000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 ⾃动驾驶⻋辆 家⽤清洁机器⼈ ⼈形机器⼈ AGV和AMR ⽆⼈机 护理机器⼈ 商业清洁机器⼈ ⻝品和杂货配送机器⼈ 餐饮服务机器⼈ © 2024花旗集团 5 Citi GPS: 全球视⻆与解决⽅案 2024年12⽉ 内容 摘要与分析 6 技术进步 10 清洁与维护 19 交通运输 29 ⼈形机器⼈ 35 3mn，然后在CAGR为7％/10％的情况下进⼀步增⻓⾄16.5mn / 165mn 。© 2024花旗集团 。 45 Citi GPS: 全球视⻆与解决⽅案 2024年12⽉ 服务机器人 酒店机器⼈ 机器⼈已经在包括住宿、餐饮、娱乐、零售等在内的服务⾏业投⼊使⽤。餐厅和酒 店是最重要的使⽤案例之⼀ 在餐厅，机器⼈可以充当服务员，迎接和引导顾客⼊座，接受订单，上菜或者餐后清理 餐桌 在酒店，机器⼈可以帮助⼈类员⼯处理多项任务，包括清洁、为下⼀位客⼈准备房间 重量为40公⽄，单次充电可⼯作超过10⼩时（或者可以简单更换电池，实现全天候 ⼯作）62。⻉拉在中国的零售价格为⼈⺠币62,000元（8,600美元）。 ⻉拉已经在中国的⼤型餐饮连锁店和酒店进⾏了试⽤。⼀个例⼦是海底捞，中国前五 ⼤餐饮品牌，在⽕锅类别中排名第⼀，在中国164个城市拥有超过1,300家⻔店，在海 外拥有超过100家⻔店。北京和上海的智能海底捞餐厅⽆需⼈⼯⼲预即可运营。 ⻉拉可以引导顾客

向所有 ChatGPT Plus 用户推出 Beta 版本，有望成 为“贾维斯”核心控制中心，打造全新的流量入口和应用生态。Beta 版本 ChatGPT 支持联网和 70 多种第三方插件，覆盖购物、餐饮、旅行、天气、运算、翻译、分 析数据等多种功能。ChatGPT Plugin 的发布为智能助理的出现提供了条件，让语 言成为各大模型交互的通用接口。尽管目前尚处于初期，效果不尽如人意，但通 过人类语言指挥

中国国内有部分关于食品安全的相关政策，支持对产品进行防伪溯源管理，但并不强调使用 RFID，相比之下，美国 食品和药物管理局（FDA）相关的政策，可能对于 RFID 的使用推动更直接。 市场驱动力 目前有头部的食品与餐饮品牌在推动使用 RFID 进行管理。 行业需求度 经济需求 1、减少对库存盘点的人力投入，降低因库存盘点不及时带来的损耗。 管理需求 1、对库存物品进行盘点与管理，提升供应链数字化水平 2、 FM13HS02、 FM13HF01、 FM13HS01） 非接触接口：NFC FORUM Type5 Tag、 ISO 15693 1000/2000 最快传输速度： 53kbps 图书管理、餐饮、 智能制造、防伪溯 源、重要物资管理、 会议证件 FM11NT021TT 非接触接口：ISO14443 TypeA、NFC FORUM Type2 Tag 144 数据传输速率： 106 该场景指的是用手机的 NFC 读头近距离读取 NFC 标签之后，弹出商品购买与支付信息，方便消费者使用，该场景是 在 2024 年下半年开始大规模落地，主要是由支付宝在主导推动，其目的是让普通大众在日常消费场景（餐饮、零售、便 利店等），使用支付宝进行支付，预计该项目稳定后，每年会有 1-2 亿 PCS 的 NFC 标签用量，据悉，后续微信支付也可 能跟进。 12、其他应用场景 高频 RFID 除了上述

江（58.33%）、贵州（56.67%）、安徽（53.33%）位列前三。从运营成效看，在经营乡村旅游业 务的受访村庄中，2023 年平均接待游客数量突破 9.60 万人次，体验自然风光（67.42%）、餐饮服务 （67.42%）、体验农业（采摘等）（49.24%）成为乡村旅游核心服务场景。 18 CMG 乡村振兴观察报告 2023-2024 2024 年各省份经营乡村旅游业务的村庄占比分布（单位：%） 公司拥有国家级文昌鸡保种场、国家肉鸡核心育种场和国家肉鸡良种扩繁推广基地，是海南省主 要的文昌鸡供应基地。相关产品先后通过了 ISO9001、ISO22000、HACCP 等体系和良好农业规范（GAP） 的产品认证，销往餐饮、生鲜、商超、电商等四大渠道覆盖的全国 29 个省级行政区的 5000 余个终端。 公司拥有《出口食品生产企业备案证明》，专业团队持续研发文昌鸡高端食品及品牌打造，分别 从丹麦、德国引进全自动屠 余万元。依托高石梯省级森林公园、石 笋沟茶叶主题公园等生态资源，打造“茶山 + 森林 + 奇石”立体景观带，形成“千亩茶园点缀，石笋 谷壑凌空”的独特风光。创新“茶园 + 体验 + 康养”模式，构建集采茶、研学、餐饮、住宿于一体的 田园综合体。建成穿山洞茶叶加工厂及交易市场，打造“观茶园、采新芽、炒茶叶、品茶香、购茶礼” 全产业链体验，推动农旅深度融合。 2024 年，全村茶旅综合产值突破 4500 万元，村民人均收入达

Technologies •家庭场景：清洁、整理等日常杂物等家务任务； •可以完成多种复杂的操作，例如整理橱柜中的高脚杯、在 人类做饭时主动递上鸡蛋等 客服接待 客户咨询 人员识别 物料搬运 餐饮快消 迎宾接待 导览讲解 娱乐表演 清洁打扫 旅游/展馆 互动学习 算法研究 个性化辅导 特殊教育 教育科研 导诊咨询 应急处理 患者看护 康复训练 医疗服务 老人/孩童陪护 家庭教学

万，与诸多行业头部客户达成合作。根据 阿里云公众号，截至 2024 年 5 月，通义通过阿里云服务企业超过 9 万、通过钉钉服务企业 超过 220 万，现已落地 PC、手机、汽车、航空、天文、矿业、教育、医疗、餐饮、游戏、 文旅等领域。 面向 C 端用户，通义千问 APP 升级为通义 APP，集成文生图、智能编码、文档解析、音 视频理解、视觉生成等全栈能力，打造用户的全能 AI 助手。 腾讯：混元大模型赋能自身业务生态实现智能化升级

未来场景：万物互联的“实时零售与服务” RoboTaxi 的车辆空间成为了线下零售和服 务的新载体。用户可以在电商平台下单后，预 约一辆“移动试衣间”RoboTaxi，在下班路上 完成试穿和退换。餐饮品牌可以推出“移动餐 吧”，在用户指定的时间和地点提供热气腾腾 的餐食。这种模式将“人找货”变成了“货找 人”，极大提升了消费体验和商业效率。 总而言之，2035 年的 RoboTaxi 不仅是解