让企业的人力资源管理软件不再是单纯为了提升效率、固化管理、冷冰冰的“千人一面”， 而是“千人千面”，更有弹性和灵活性，让“极致员工体验”成为可能。 根据 Gartner 的调研，在人力资源中使用 AI 最常见的目标是提高效率（77%），改善员工体 验（52%）和增强决策能力（43%）。总之，AI 真正解决了人类脑力、心力和体力的联动，相当 于给每个人都配置了智能助理，让 HR 有更多的精力和时间来处理更加高价值的工作。但 6% 37.1% 38.1% 45.4% 63.9% 77.3% 20% 40% 60% 80% 0.0% 在另一调研中（来自 Gartner），人力资源领导者担心的问题有数据隐私和安全（77%）、 偏见和歧视（53%）以及基于法律规定的合规问题（41%）。 关于企业要如何在人力资源管理中引入 AI 技术，特别是 AIGC，HR 数智研究院副院长缪青和 理事孟盛先生建议企业可以把日 档案在线，数据盘活 L3 数字化运营 半自动决策 人才效能，数智结合 L4 智息化运营 全自动决策 组织效能，数据决策 L5 生志化运营 全方位决策 生态化，协同与共生 图 1 智能化分级标准 77 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 三“无人值守”的应用场景 总览 在人力资源管理中，AI 目前主要用于招聘甄选、人才发展、学习培训和 SSC 四个模块。 招聘甄选： 当前技术应用成熟的场景是“AI