63% 13% 13% 13% 互联网 行业 20% 20% 60% 建筑/工程 行业 60% 12% 28% 消费品/零售 行业 100% 通信行业* 5% 14% 48% 33% 生活服务 行业 17% 33% 50% 能源与 公共失业 100% 休闲娱乐 行业* 60% 40% 化工行业 20 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 那么 疫情等特殊情况下，批量联系员工确认员工安 全并提供相关支持和帮助等。 咨询应答 比较常见的就是基于智能客服技术的员工咨询 应答，目前已经成为员工人数过万、相对成熟 的 HRSSC 的标配。 48 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 智能 EAP 还有些学者在研究将“员工帮助计划（EAP）” 通过生成式 AI 来实现，这样不仅能够大幅降 低成本，而且能够基于对员工全方位的了解， 匹配更有效的解决方案，更为重要的是降低

共享、人口统计等场景；广告领域主要应用于用户行为分析、精准营销等场景。 区块链 国家数据基础设施技术路线发展研究报告 国家数据基础设施技术路线发展研究报告 第五章 国家数据基础设施技术路线比较 48 > 49 技术路线之四——区块链平台系统图（5.1） 应用层 合约层 激励层 共识层 网络层 数据层 可编程经济 可编程社会 可编程金融 *********** 智能合约 算法机制