服务解决方案，帮助运维工程师解决简单高频的问题，从而释 放工程师的时间和精力，让其投入到更为复杂的工作中去。 以工作中常见的场景为例，IT运维工程师常常面对很多简单的工作 咨询例如： “电脑蓝屏怎么办？”、“Office怎么激活？”、“打印机怎么连接？”、“密 码忘了想 重置”等等。对此，企业可以通过AI文本机器人接待的方式， 让有IT运维支持需求的员工优先选择自助查询方式，跟随机 方电网电动汽车产业服务有限公司为中国南方电网公司旗下企 业，依托集团进行业务扩展。2019年3月22日， 南方电网电动汽车产业服务有限公司在深圳前海挂牌成立， 南方五省区建设统一的电动汽车充电服务平台将实现城际快 速充电网络全覆盖。 （2） 核心需求 企业采用中继热线、在线渠道的信息及APP留言版接入， 采用全渠道接入，包含呼叫中心功能、IM即时聊天及工单功 能。后续APP升级，上线电商、金融等业务，需要有在线聊天

在企业人力资源中的应用白皮书 复旦大学校名取自《尚书大传》之“日月光华，旦复旦兮”，始创于 1905 年，原名复旦公学， 1917 年定名为复旦大学，是中国人自主创办的第一所高等院校。上海医科大学前身是 1927 年创 办的国立第四中山大学医学院。2000 年，复旦大学与上海医科大学合并。目前，学校拥有哲学、 经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、医学、管理学、艺术学、交叉学科等 12 个 学科门类；有直属院（系）35 ， 取得了丰硕的研究成果，也对管理实践做出了卓越的贡献。近年来，研究所的研究人员获得了 几十项国家自然科学基金、国家社会科学基金项目、上海市哲学社会科学基金项目，以及为上 海市教委、上海市金融办等机构和几十家企业提供管理咨询服务。研究成果发表在 Academy of Management Journal, Academy of Management Annuals,Journal of Management

2024年7月18日，党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现 代化的决定》，明确提出“建设和运营国家数据基础设施，促进数据共享”。2024年10月9日，中共中央办 公厅、国务院办公厅发布《关于加快公共数据开发利用的意见》，提出“加强数据基础设施建设，推动数据 利用方式向共享汇聚和应用服务能力并重的方向转变。”“研究制订数据基础设施标准规范，推动设施互联、