在招聘、培训、劳动 力管理和员工服务等领域也跑出了一些比较不错的产品。 大家熟悉的 OCR 和 RPA 这些流程自动化的工具在企业人力资源管理领域已经有了超过 10 年 的应用，特别是在招聘的简历解析和智能推荐等方向；基于数据和信息洞察的人才画像、人才扫 描、离职预测、组织健康度 / 活力度分析、舆情分析大家也不陌生；用智能客服替代绝大多数人 工进行员工咨询的自助应答，通过外呼机器人联系 沉浸式体验 个性化服务 智能客服、AI 视频面试、外呼机器人…… 人才画像、人才扫描、人岗匹配、离职预测、组织活力 度/健康度分析、舆情分析、职业发展轨迹及趋势分析...... OCR、RPA、简历解析、智能推荐…… VR，AR、虚拟形象、游戏化测评、战略沙盘模拟…… 千人千面的员工交互体验、个性化课程推荐、 员工学习地图…… 23 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 企业性质为 企业所属行业 事务性工作集中、痛点明确、 需求迫切的模块，所以市场供给也相对成熟和充分。 主题 / 场景 主题 / 场景描述 AI 应用价值 应用成熟度 智能简历筛选和 双向推荐 基于对简历全文篇章级别的语义理解和职位要 求的理解及分析，进行智能简历筛选和搜索， 自动进行人岗匹配和双向推荐，即：将合适的 候选人推荐给招聘专员，将匹配的职位推荐给 候选人。 外部招聘的 人才情报 在合规前提下，利用爬虫技术获取各企业在不同