提出，要加快建设数 字中国，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方 式变革。国资委文件也提出，国有企业要实现数字化转型，数 字化资产比重要从当前的30%提高到60%以上。央企集团总部 要率先打造数字化平台，加快形成集研发设计、生产制造、经 营管理和服务保障为一体的“端到端”企业数字化供应链体 系，构建以数据驱动为核心的敏捷响应和高效协同能力。 1.2 央国企数字化发展趋势 （1） 国家政策 上，利 用信息技术、网络技术，实现企业生产、经营、管理全过程的 优化和变革。石油企业正在加快实施数字化转型战略，推进产 业数字化和数字产业化，建设数字油田、智能油田，加强数据 安全管理和信息共享，打造企业核心竞争力。 石油数字化的核心是利用数字技术的优势，将其与石油生产 经营管理相融合。通过数字化和信息化系统，建立数字化的石 油生产经营管理模式，能够有效促进 石油生产经营管理效率和 水平的提 而降低 人工成本。 ②工单管理：Udesk为深圳燃气微信公众号提供报修下单入口，用 户可以自 助提交，工单信息跟深圳燃气的运维系统对接，实现数据互通。 （4） 应用效果 沃丰科技为深圳燃气打造不一样的服务体验，大大提升客户口碑。 ①Udesk在线客服系统解决了深圳燃气多渠道管理繁琐等 问题，将公众号、小程序、工单等统一平台管理，降低了管 理难度，提升管理水平。 ②U

因为，就像在企业数字化转型的过程中，HR 不仅要作为革命者、先行者，率先实现企业人 力资源管理的数字化转型，更要推动企业开展与数字化转型相适应的企业文化与组织变革，打造 数字化人才队伍、提升数字化人才密度，帮助各级管理者提升数字化领导力，培养员工的数字化 思维，协同相关部门打造数字化工作场所。人工智能时代更是如此，因为它不仅仅关乎“生产力”， 更关乎“生产关系”。所以，我们人力资源管理从业者，一定要持续学习和关注，至少要了解其 内部薪酬福利方案历史记录 · 外部数据检索 62 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 易路在运用盘古大模型提升方案规划能力、打磨多智能体互动的同时，也在加强自有内外部 知识库（结合行业与企业内部知识库）建设并打造企业共享能力平台。下图为易路基于 AI 应用构 建的企业共享能力中心及工作流自动化功能界面示意图。 63 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 010101010101010100101010101010100 20 个 AI 在企业人力资源管理应用的场景中，员工心声 / 情绪分析，即： 利用 AI 技术记录员工的声音并分析员工的情绪，是业务价值和可行性都很高的领域，可以优先考 虑推进；而，内部人才市场的打造和技能管理虽然推行起来有些困难，但其业务价值是很高的， 也可以被企业优先考虑；同样，招聘营销虽然业务价值没有那么高，但鉴于其可行性高也可以被 优先纳入考虑范畴。 资料来源 Gartner 人力资本管理

缩的元数据处理，统一批处理流处理等，帮助解决数据湖中数据 一致性和可靠性的问题。 （3）创新商业模式和多元生态体系 Databricks创新了新型商业模式，根据客户每秒消耗的计算资源量收费，并打造了独有的DBU作为衡量单位。 Databricks是开源生态的积极推动者，其主要产品线都可以免费使用，当客户需要获得更高级的功能和支持时，可以选择 Databricks 的企业产品。Databr 平 台上的数据有免费和收费两种形式，政府和公共机构的开放数据以免费形式开放，企业数据经过企业定价交易的形式开放。 Quandl对收费交易的数据通常收取30%的佣金。 为了构建欧盟统一数据市场，打造数字经济领域的规模竞争力，欧盟委员会于2020年2月发布《欧洲数据战略》，明确 提出建设欧洲共同数据空间，并确立了制造业、绿色节能、交通、健康、金融、能源、农业、公共管理、技能、开放科学云 等1 制、路径和方案的共识，完成国 家数据基础设施建设顶层设计，提 出国家数据基础设施建设的具体 技术路线和路径，正式启动国家 数据基础设施系统化建设。 建设形成横向打通、纵向贯通、 协调有力的国家数据基础设施， 打造协同联动、规模流通、高效利 用、规范可信的数据公共服务体 系，为国家数据基础设施运营体 制机制和全国统一数据市场建设 提供基础支撑 国家数据基础设施技术路线发展研究报告 国家数据基础设施技术路线发展研究报告