可视化拖拽操作，简单易用。自助式的可视化探索分析服务，预置 丰富的数据分析可视化报表，业务数据生成报告，降低业务人员 使用门槛。 （2） 数据分析能力丰富，数据全方位呈现。具备对比钻取、趋势分析、 地理分析、高级计算等多种能力，丰富的可视化能力与交互操作， 数据可读性强，快速发现业务问题。 （3） 自定义大屏炫酷特效，支持企业形象展示。数据分析结果通过仪表 盘和大屏的方式呈现，自定义动态炫酷的可视化大屏，企业形象 更透明，响应更及时，为客户提供更优质的售后服务，让客户更 满意。 （2） 对接渠道覆盖呼叫中心、微信服务号、APP、H5、邮件、小程序、 官网，用户可随时随地咨询业务、提交工单。 （3） 借助智能化调度平台，根据地理位置、客户偏好合理调度资源，自 动预约最近服务站，匹配出色技能工程师，AI智能分析实时提供优 质服务建议。 （4） 实时查看移动服务轨迹，高效管理现场作业流程，为客户提供更加 优质的服务。 （5） 作更简便、管理更规范。 2.7 派单管理 （1） 实现服务流程标准化、自动化，动态地创建工作订单，并在计划冲 突时主动重新分配工程师，利用AI智能分析实时提供优质服务建 议。 （2） 根据地理位置、客户偏好、可用性以及服务协议级别创建调度计 划，智能派单引擎实时计算匹配路由，按照服务要求快速匹配合 适的工程师。 （3） 提供服务预测和服务资源优化配置，追踪资产位置、维修历史与计 划

10 1010101010101000101010101010101010 01 从认识和了解 AI 开始 第一章 AI 10 11 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 要想全面且深入地理解 AI 在企业人力资源管理中的应用，让我们先从认识和了解 AI 技术开始。 1. 人工智能的定义及其子领域 关于人工智能的定义，目前大家普遍接受和认可的是：人工智能（Artificial Intelligence）， 人工智能通过自动化计算薪酬来减少手工输 入和计算的错误，大大降低错误率和时间成 本。通过计算机程序和算法，可以快速准确 地计算薪酬、奖金和福利等各种津贴。 AI 咨询和辅导 通过 AIGC 完成的咨询和辅导来帮助员工更 好地理解薪酬和福利等方面的政策和制度。 通过人工智能的咨询和辅导，员工可以更好 地了解薪酬结构，从而更好地了解薪酬的形 成和发展趋势。 2.AI 在人力资源管理中的具体应用 （1）全面薪酬管理 业形象，比如：浦发银行的“小普”，这也 许就是未来招聘元宇宙的前端。 VR/AR 公司 或者职位体验 特别重视人才体验的企业，比如：德勤，会 通过 AR、VR 的技术让候选人、新员工更加 身临其境地理解公司业务，了解公司的企业 文化和团队氛围或提前感受岗位的核心工作 内容。 AI 视频面试 这一赛道，从最初的解决跨越时空的“视频 面试”，到通过关键词命中计算的“视频面 试辅助”，再到包括调用通用

经纪商数据平台都拥有独特的数据技术。如Acxiom的大数据精准画像技术，Datalogix的大数据关联技术，eBureau 的“eScores”分值算法技术，Streamr的区块链技术，Factual的用户画像技术和地理围栏技术，Inforchimpsr的 CloudStream、CloudQueries和CloudHadoop技术，Qlik DataMarket的数据分析和可视化技术等。 2. 平台数据资源丰富 有全球200多个国家和1100多个场地近6亿活 跃用户的位置信息，建立了一个超过1亿个地理位置信息数据库，每月更新频次达240万次，每月访问次数达90亿次等。 3. 平台服务类型齐全 经纪商数据平台提供通用数据产品和定制数据产品两种服务。如：Factual提供的数据产品和服务有面向所有用户的全 球地理空间原始数据（POI）通用产品，以及针对不同应用场景经建模分析后形成的数据产品。Qlik