打造自适应 AI 运维智慧体： 大语言模型在软件日志运维的实践 刘逸伦 华为 2012 实验室 本科毕业于南开大学 ，硕士毕业于美国佐治亚理工学院。研究方向包括 AI 智能运维 ，大模型质量评估以及大模型提示策略 ，在相关领域以第一作者、 通讯作者身份在 ICDE 、 ICSE 、 IWQoS 等顶级国际会议 / 期刊发表 10 余篇 论文。 刘逸伦 华为 2012 文本机器翻译实验室工程 宾 1. 软件日志运维观点 2. 自适应智慧体在运维领域面临的 Gap 3. 大模型 Prompt 引擎助力自适应运维智慧 体 4. 大模型知识迁移打造运维专精模型 5. 未来畅想 目录 CONTENTS PART 01 软件日志运维观点： 智能运维演进趋势是从任务数据驱动到自适应运维智慧体 (1) 日志是机器语言：大规模网络、软件系统在运行过程中每天会产生 工方式监控和检测 全部的日志。更重要的是，分析设备日志需要丰富的领域知识，耗时耗力；简单的规则配置也无法理解文本的语义信息。 化⽂本 类 自 然 语 ⾔ 半 结 构 观点 1 ：软件日志运维是从机器语言向自然语言的 转化 转化 表：一些网络基础设施中的日志消息，日志中的详细信息和自然语言有一定的相似性 Action 机器语言 系统事件 异常告警 荨

2025年 智能软件研发行业词条报告 国标分类/信息传输、软件和信息技术服务业/软件和信息技 术服务业/软件开发、头豹分类/信息传输、软件和信息技术 服务业/软件和信息技术服务业/软件开发 Copyright © 2025 头豹 2 智能软件研发：算力与场景双驱动，智能软件研发进入“平台+服 务”融合新阶段 头豹词条报告系列 饶立杰、饶立杰RLJ 2025-07-11 未经平台授权，禁止转载 未经平台授权，禁止转载 行业分类： 信息传输、软件和信息技术服务业/软件开发 信息传输、软件和信息技术服务业/软件开发 智能软件研发行业是指专注于开发和应用具有人工智能（AI）技术的软件系统与服务，为各行各业提供智能化解决方案，旨在提升业务效 率、优化决策过程、增强用户体验及创造新的价值和服务模式的创新性技术领域。在数字化转型的背景下，各行各业对智能软件的需求日益增 长。未来，智能软件将更加注重个性化和用户体验 按照应用领域可将智能软件研发分为办公软件、嵌入式软件、新兴技术软件、信息安全软件、信创软件。 办公软件是一种集成先进的人工智能（AI）技术的工具，旨在优化和简化日常办公流程。它能够提供自动化任务处理、智能数据分析、实 时协作功能以及个性化的工作辅助，大大提高了工作效率和决策质量。例如，这类软件可以通过学习用户的习惯自动完成文档编辑、邮件 回复、日程安排等重复性工作。 嵌入式软件是指专门为运行在

资源配置.....................................................................................90 6.2 硬件与软件选型..................................................................................92 6.2.1 服务器配置 服务器配置.................................................................................95 6.2.2 AI 软件工具................................................................................97 6.3 部署与集成流程....... 106 7.1.2 用户反馈机制...........................................................................107 7.2 软件更新与模型再训练.....................................................................109 7.3 故障处理与支持......

OpenAI同级推理性能"的表现震动全球时，教育行业率先成为这场AI技术平权浪潮 的"风暴眼"。各大细分赛道头部企业如学而思、网易有道、中公教育、希沃等纷纷 抢滩接入DeepSeek-R1大模型，并围绕DeepSeek能力开启软件与硬件业务方向的 智能升级、创新，推动行业走向AI原生教育的新生态。 一、教育企业快速拥抱DeepSeek，以其思维链、高性价 比优势掀起新一轮变革 DeepSeek-R1自2025年1月20 多模型内容，从而形成启发式引导思考的能力。 2、布局硬件+软件，以DeepSeek深度思考模式弥补传统教育硬件“重答案轻思 维”的短板，并开发新AI学习应用，集成自研讲解视频与高频AI学习工具，放大自 身专业内容积累和大模型技术优势。此外，学而思表示还在探索DeepSeek在公司 内部业务场景的应用，如推动客服家教沟通、视频脚本制作等场景的降本提效。 通过引入DeepSeek进行“硬件+软件+内容+运营”的多维智能升级，学而思有望 1、底层技术融合：构建DeepSeek-R1的通用智能推理能力与自研教育垂类大模型 “子曰”结合的混合架构，以提升复杂场景的AI教育能力精准度，并打造了基于 DeepSeek的多模态应用。 2、全线产品线接入：软件端，网易有道AI学习类App接入DeepSeek，以其深度思 维优势提升AI教育能力和个性化交互学习体验；此外，网易有道基于子曰教育大模 型自研的RAG引擎“QAnything”、AI开放平台有道智云也全面接入DeepSeek的

1.1 数据采集方法.............................................................................18 2.1.2 建模软件与工具.........................................................................20 2.2 人工智能算法应用....... 系统集成方案....................................................................................104 6.1.1 硬件与软件兼容性...................................................................106 6.1.2 API 接口设计.......... 构建精确的三维模型提供坚实的数据基础。 2.1.2 建模软件与工具 在铁路沿线实景三维建模的实施过程中，选择适合的建模软件 与工具至关重要。合适的软件不仅可以提高建模效率，还能确保模 型的精度和细节表现，满足后续分析和应用的需求。 目前市场上有多款专用于三维建模的软件工具，主要包括以下 几类： 1. 激光扫描软件：如 Cyclone、ReCap 等，广泛应用于将激光 点云数据转换为三维模型。这些软件具有强大的点云处理能

。具体 包括以下几个方面：首先，针对银行系统的实际需求，进行 Deepseek 大模型的定制化调优，确保模型在金融领域的准确性和 高效性；其次，设计并实施模型的部署方案，包括硬件资源配置、 软件环境搭建以及模型参数优化，确保模型能够稳定、高效地运 行；第三，完成与银行现有系统的无缝集成，确保数据流的顺畅和 安全性，同时开发相应的 API 接口，便于其他系统调用；第四，建 立完善的监控 模数据处 理中的高效性；集成银行现有的数据管理系统，确保数据的完整性 和安全性。项目的管理范围包括：制定详细的项目计划，明确各个 阶段的任务和时间节点；组建专业的项目团队，包括数据科学家、 软件开发工程师、系统架构师等；建立有效的沟通机制，确保项目 各方的信息对称和及时反馈。 具体任务分解如下： - 需求分析与模型定制：根据银行业务需 求，定制和优化 Deepseek 模型； 力，并能够在毫秒级别完成数据的存储和检索。同时，系统需支持 TB 级数据的实时分析，以满足银行业务的实时监控和决策需求。 为了保障系统的高可用性和容错性，需设计冗余架构和自动故 障恢复机制。系统应能够在硬件或软件故障发生时，在 10 秒内自 动切换到备用系统，确保服务的连续性。此外，系统需支持水平扩 展，以便在业务量增长时通过增加节点来提升处理能力，而无需停 机维护。 最后，安全性是银行系统不可忽视的性能需求。系统需具备高

建议关注：AI 算力、模型和应用：寒武纪-U、海光信息、景嘉微、龙芯中科、浪 潮信息、中科曙光、神州数码、软通动力、中国长城、科大讯飞、中控技术、海 康威视、大华股份、商汤-W、赛意信息、宝信软件、万兴科技、虹软科技、新致 软件、新国都  风险提示：1.大模型发展不及预期；2. AI 智能体发展不及预期；3.智能体下游需 求不足。 23289 ......................................................................... 28 图 45 腾讯 AppAgent 展示软件操作 ........................................................................... 29 图 46 AppAgent 的 基于目标的 Agent 会评估和规划行动，以实现它们的目 标。与其他类型的智能 Agent 不同的是，它们能够将前 瞻性和战略规划结合起来，朝着特定的结果前进。 扫地机器人、项目管理软件、 电子游戏 基于模型的 Agent 适用于并非总是可见或可预测的信息时。这个模型会根 据环境中传入的数据不断更新，因此人工智能 Agent 可 以对环境中未见的部分进行推断，并预测未来的状况。

月，麻省理工学院何凯明指出： Al 正在悄然重塑全球科研生态：“过去，不同学科间的交流 像隔着一堵高墙；如今，人工智能正成为所有科学家都能听懂的通用语言 " 。 自动化 工程热物理 新能源 化工 软件 工程 人工 智能 范式困境主要原因三：周期长、链条多、人员配合难度大效率低 18/80 口需要多个 团队 深度长期协作，难度大成本高 口从经济性角度而言，大部分项目支撑不起如此开销 以知识图谱为核心，贯通物理仿真、 Al 、故障诊断和群控，代码量逾百万行 支持冷、热、气 ( 汽 ) 大规模机理和数据驱动混合仿真 能够自动生成节能控制策略，并进一步自动生成 SCADA 群控软件，节能性好，且降低自控开发量 90% 以上 世界模型 / 数字孪生：浙江大学团队自研仿真平台的一点体 会 故障诊断模块 Al 建模 ( 脚本嵌入 ) 口群 控软件和仿真软件开发难度、周期和代价非常高 配 置栏 系统流程图 菜单栏 工具栏 开发工具栏子栏 EnergyX 1.0 版 本 EnergyX 2.0 版 本 开发工具栏 浙大经验：在专用软件方面，依然需要死磕的精神

业的广泛应用，推动了企业对大型模型（大模型）解决方案的日益 需求。随着深度学习和自然语言处理技术的突破，许多企业意识 到，通过利用大模型，可以显著提高产品的智能化水平，提升效 率，降低人力成本。与此同时，作为一种新兴的商业模式，软件即 服务（SaaS）平台的兴起，为企业提供了灵活、可扩展的解决方 案，使其能够在传递人工智能价值的同时，降低技术门槛。 大模型 SaaS 平台的核心在于能够将复杂的人工智能模型转化 为易于使 其强大的自然语言处理和生成能力，逐渐成为了技术创新的核心。 大模型通过对大量数据进行训练，能够实现文本理解、情感分析、 自动创作等多种应用，为企业提供了新的商业机会和解决方案。 随着云计算的普及，企业对软件即服务（SaaS）模式的需求不 断增加。SaaS 平台作为一种灵活、高效的应用交付方式，能够降 低企业的 IT 成本，提高业务的灵活性。将大模型与 SaaS 结合，形 成大模型 SaaS 平台 SaaS 平台定义和优势 软件即服务（SaaS）是一种通过互联网提供软件应用的模式， 用户无需下载和安装软件，只需通过浏览器或应用程序访问就可以 使用。这一模式使得企业能够迅速获取所需的软件工具，降低了 IT 基础设施的投资和管理成本。SaaS 平台通常在云端运行，由服务 提供商负责维护、更新和安全性保障，用户则可以集中精力于核心 业务。 相较于传统软件部署方式，SaaS 平台具备多项显著优势。首

硬件资源配置......................................................................................98 8.2 软件优化策略......................................................................................99 8.3 并行计算与分布式处理 27001 等国际安全标 准。 可扩展性和可维护性也是非功能性需求的重要组成部分。系统 应采用模块化设计，便于功能扩展和升级。在硬件层面，应支持横 向扩展，能够通过增加服务器节点来提升系统容量。在软件层面， 应提供完善的 API 接口，支持与第三方系统的无缝集成。维护方 面，系统应具备自动化监控和告警功能，能够实时监控 CPU、内 存、磁盘等资源使用情况，并在异常情况下自动发送告警信息。 指南和在线帮助，降低学习成本。在多语言支持方面，系统应至少 支持中文和英文两种语言，并可根据用户需求灵活扩展其他语言。 最后，系统应具备良好的兼容性和可移植性。硬件方面，系统 应支持主流服务器品牌和型号；软件方面，应兼容 Windows、Linux 等主流操作系统。在云环境部署时，系统应支持 公有云、私有云和混合云等多种部署模式，确保在不同环境下均能 稳定运行。 2.2.1 性能需求 为确保人