使现有劳动力适应人工 智能带来的改变，否则它们将无法充分挖掘人工智能的潜力，这其中包括培 养正确的企业文化和技能基础。 保险公司需要制定策略，以适应新技术的发展并提高员工的工作技能。虚拟 客服和聊天机器人的出现，使日常任务流程自动化，让员工专注于更有价值 的活动，因此有针对性的培训仍是必不可少的。承销和定价等功能也将越来 越依赖于机器学习算法，而不是人类的经验和判断。 企业员工必须明白，技术是强大的推动者，而不是他们工作的替代者。人工 智能将为人类劳动力创造新的工作——甚至可能是全新的工作类别。例如， 保险公司需要更多的员工，来执行控制和管理的工作，因为虚拟工作者和算 6 法需要人工监督。事实上，根据埃森哲的研究，68%的保险公司高管预计， 智能技术将在未来三年内为他们的公司带来就业机会的净增长。 如果保险公司想要应用人工智能 哲通过对 保险科技的研究发现，三分之一的保险公司认为，“缺乏智能技术的专业人才” 阻碍了人工智能的发展。 为了应对不断变化的业务需求，保险公司还需利用外部资源，来扩充自己的 人力和虚拟员工。新技术使得保险公司与科技企业建立起新的合作关系，因 此，他们可能需要从根本上改变外包的方式。 保险公司需要严格把控人工智能的应用，以确保信任度和透明度，特别是考 虑到数据的敏感

智能批单、会议语音智能转文字纪 要等功能。 特色功能模块建设 平台功能 可接入地方红色教育虚拟展厅，供受众参观学习，或通过全景实拍及三维建 模技术进行虚拟展厅建设，针对单位党建成果进行全面、直观、生动的展示。  可通过网页、微信、 VR 眼镜、 AR 党建沙盘等多渠道观看和体验  虚拟展厅程序后续可拓展延伸，打造元宇宙党建展厅  不受空间影响，展陈内容更丰富，宣传、教育面更广  可设置多样化互动，展陈方式更多元  不受地理位置影响，观看更便捷 --VR 虚拟学习展厅 3 方案优势及价值  更专业实用的党务工作工具，并有标准化规范化的 党务工作指引，指导三会一课、谈心谈话、公益活 动等各项工作开展；  提供丰富的党员教育学习内容和激励机制，助力基 层党员学习更便捷、更有成效；  为党组织提供智慧党建工具，提升党务工作效率并 进行有效的监督管理； 字化管理，得到湖南省烟草专卖局的认可， 计划 2022 年由市推广到省级应用。 浓香红平台 党建 + 水务大脑平台 泉州水务集团”党建 + 水务大脑平台”，包含“智 慧党建平台”、“纪检平台”、“党建引领廉洁从 业线上虚拟展厅”等多部分组成，受到集团及 国资委领导高度认可。 福建省高速党建系统 为了避免线下党员集中培训造成疫情防控风险， 福建省高速集团推出党员培训平台，每年为集 团机关及下属子公司提供数十场党员培训服务，

客户服务智能化..................................................................................26 2.3.1 虚拟客服助手.............................................................................27 2.3.2 智能问答系统.. 大模型能够不断进化，适应用户需 求的变化，从而为乘客提供越来越优质的服务体验。 2.3.1 虚拟客服助手 在城市轨道交通行业中，客户服务智能化是提升用户体验和运 营效率的重要举措。而虚拟客服助手作为人工智能技术在客户服务 领域的具体应用，能够通过多种方式为乘客提供便捷、快速的服 务。 虚拟客服助手利用自然语言处理（NLP）、机器学习和知识图 谱等技术，可以实现 24 小时不间断在线服务。这种助手能够通过 多种交流渠道与用户互动，包括官方网站、移动应用、社交媒体 等。对于乘客提出的问题，虚拟客服助手可以快速识别并提供相应 的回答，帮助乘客解决票务咨询、线路信息查询、时刻表查询等基 本需求。 例如，在高峰期间，乘客可能会频繁询问有关列车运行时刻的 变动情况，虚拟客服助手能够实时接入系统数据，及时反馈相关信 息，避免乘客因为等待人工客服回复而浪费时间。此外，虚拟客服 助手还可以提供个性化建议。例如，根据用户的历史出行记录，主

利用元宇宙技术，银行可构建虚拟银行网点，为客户提供沉浸式金融服务体验，突破物理空间 限制。 元宇宙环境下金融服务模式探索 虚拟银行网点建设 元宇宙环境下，数字资产交易活跃，银行可探索数字资产托管、交易结算等创新金融服务，抢 占新兴市场。 数字资产金融服务创新 元宇宙中，银行需构建基于区块链的虚拟身份认证体系，确保客户身份安全和交易安全，提升 金融服务可信度。 虚拟身份认证与安全 THANKS

，用户无需担心可用区内新实例资源不足的 问题 。对于运行 7x�� 的云原生业务和关键服务系统，可持续提供 SLA，业务连续性更强，无需 “停机换车”。 QoS 保障：ECS g�i 通过硬件虚拟化、CPU 的资源调度管理等多种优化手段，实现了对存储、 网络、内存及计算资源的精细化隔离与保障，确保了项目租户间的资源隔离，互不干扰。首先通 过英特尔 ® 资源调配技术 ( 英特尔 ® RDT 性能核处理器从架构层面强化了内部的一系列硬件安全和可靠性设计，通 过与云软件和虚拟化软件的深度优化，可以为用户提供丰富的安全增强能力和可靠性保障。 端到端安全防护 随着云部署成为主流，企业和用户对数据安全性的要求不断提升。英特尔早在第四代至强 ® 处理器 中就引入了英特尔 ® 信任域扩展技术 （英特尔 ® TDX），它基于硬件的可信执行环境，通过创建硬件 隔离的虚拟机（信任域）来保护敏感数据和应用程序，防止未经授权的访问。异构系统的广泛应用，数 都能提供端到端的保护。它确保用户数 据在云平台处理的全流程始终受到硬件级防护，兼顾安全性与高效性，有效隔离主机操作系统、虚拟 机管理器和底层固件等系统软件对用户数据的越权访问，同时确保数据在高速 I/O 链路中传输的安 全。ECS g�i 中深度集成了 TDX 技术，推出了面向机密计算场景的虚拟机产品。这些实例利用 TDX 提供的硬件级隔离能力，构建了真正意义上的“信任域”，确保客户在云端运行的应用和数据，即使在

（AI）、机器学习、大数据分析、云计算、物联网（IoT）等前沿技术，为用户提供更加智能化、自动化以及互联的功能。它们不仅能够加 速数据处理和决策过程，还支持预测性分析、自然语言处理、增强现实/虚拟现实体验，并且可以通过持续的学习和适应来改进性能。 信息安全软件是专为保护计算机系统、网络和数据免受未授权访问、攻击及泄露而设计的程序工具。它通过提供防火墙、加密技术、入侵 检测、病毒查杀、安全 售；通信设备制造；专业设计服务；工程管理服务；人工智 能基础软件开发；人工智能应用软件开发；信息技术咨询服 务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）； 信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；虚拟现实设备 制造；安全咨询服务；教学用模型及教具制造；教学用模型 及教具销售；教学专用仪器制造；教学专用仪器销售；数字 内容制作服务（不含出版发行）；科技中介服务；铁路运输 基础设备销售；高铁设备、配件制造；高铁设备、配件销 的智能化解决方案，帮助企业实现业务在线、数据 驱动以及智能运营的能力进阶，成就数智企业，推动社会商业进步。用友还推出了企业服务大模型YonGPT，作为深懂企业服务的垂类大模型，为企业提供智 能助理、虚拟员工等百余项场景化的智能服务，助力企业在新质生产力时代下加速推进数智化进程。 用友网络科技股份有限公司 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

理产 品用户不断增加 虚 拟 个 人 助 理 (VPA) 将改变手机 用户与设备的互动 方式 ，并成为日常 生活的一部分 。 到 2019 年 ，全球 20% 的智能手机 用户将 通过虚拟 个人助理 进行交互。 全球在线智能助理用户数增长预测 Unique Active Enterprise VDA Users Unique Active Consumer VDA Users

软件：ArcGIS、QGIS 等地理信息系统软件用于处理和分 析空间数据，能够为建模提供必要的地理参考和数据集成，确 保模型与实际地理环境的高度一致。 4. 虚拟现实(VR)和增强现实(AR)工具：如 Unity、Unreal Engine 等，这类工具能够将三维模型嵌入到虚拟环境中，支 持交互式展示与分析，使得铁路沿线的实景数据更加生动直 观。 在选择具体建模软件与工具时，应考虑以下几个因素：  数据 Sketch Up 三维建模 软件 简化建模、快速渲染 用户友好，适合快速概念模型 ArcGIS GIS 软件 空间数据处理、地理分析 强大的空间分析能力 Unity VR/AR 工 具 创建虚拟环境与交互体验 丰富的开发资源，支持多平台发 布 以上综述的建模软件与工具，将为铁路沿线实景三维建模项目 提供坚实的技术支撑，确保在快速变化的环境中，仍能保持高效的 工作流与精确的成果。 2 研发方 向。通过引入边缘计算架构，可以将数据处理和分析的能力从云端 更靠近数据源，提升实时反馈的速度与准确性，特别是在铁路运行 安全监控和紧急响应等关键应用场景中。 另外，增强现实（AR）与虚拟现实（VR）技术的应用将为实 景三维模型提供新的交互方式。利用 AR 和 VR 技术，用户可以以 更直观的方式与三维数据进行交互，从而提升决策的效率和准确 性。在运维培训、现场勘查等场景中，这将展现出巨大的应用前

官方插件 文档解析 / 混元文生 图 .. 汽车 语音助手 零售 电子 说明书 金融 代理人 辅 助 ... ① 标准模式 内置 RAG 最优流 程 文档解析 多轮改写 文旅 虚拟 导游 政务 一网 通办 ② 自定义插 件 应用 场景 三方大模型 插件 工作流模式 “ 智能生产线 ” 使用指定的工作流来响应用户所 有对话。如果你对应用的执行流程， 有更加个性化的需求，可以通过工

场景表示的 3D 高斯 (3D Gau- ssian splatting, 3DGS)[108] 在许多任务上展现出了 惊人的能力与效率, 其显式的场景表示能够以高效 率和高精度渲染出具有丰富细节的场景, 在虚拟现 实、增强现实、同步定位与地图构建 (Simultan- eous localization and mapping, SLAM) 等领域都 表现出了巨大的潜力[109]. LangSplat[88] 力进行深入讨论. 4.1 模拟器 模拟器也称仿真器, 为具身智能提供了一个可 控且安全的测试环境, 且模拟器能支持多个实例同 时运行, 大大加快了数据收集的速度. 通过模拟器, 研究者能够在虚拟环境中快速迭代和测试不同的算 法和模型配置, 而无需担心实际物理世界中可能遇 到的延时、成本 (人力和时间) 和安全问题[47, 130−136]. BEHAVIOR-1K[48] 提出了人类中心化的具身 许多挑战也 亟待解决, 这些挑战不仅制约了技术的广泛应用, 还对进一步的研究方向提出了深刻的要求. 这些挑 战包括: 1) 真实数据稀缺. 真实世界数据的获取是具身 智能系统训练和验证的关键. 与虚拟环境相比, 实 体环境的数据收集面临着成本高、标注难、多样性 不足等问题. 此外, 环境的多变性和不确定性要求 模型能够泛化至未见情景, 这进一步加剧了对大规 模多样化数据的需求, 尤其是对非实验室环境的数