逻辑推理 隐私处理 召回率 语音生成 接口服务 摘要总结 诱导防护 覆盖率 · · · · · · · · · · · · · · · 营销服务应用 营销话术优化 客服话术推荐 综合规划配置 营销素材设计 合规风控应用 智能核保 智能理赔 实时质检 评分说明 大模型名称 公司名称 百度 GPT- 3.5 GPT- 4.0 Claude 1 Claude 2 阿里巴巴 智谱华章 社会保险和商业保险的区别？ 应用能力评测：保险专业知识问答案例 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 保险营销素材设计能力指数 保险客服话术推荐能力指数 保险营销话术优化能力指数 保险综合规划能力指数 GPT-3.5 ** 大模型 ** 大模型 ** 大模型 ** 大模型 ** 大模型 ** 大模型 大模型 ** 大模型 ** 大模型 应用能力评测：保险营销及服务应用 营销服务应用对于大模型多模型能力、交互性、应用性的考察更为深入。国内外头部大模型在营销服务应用能力上参差不齐， 特别是营销素材设计对大模型图像识别生成能力要求非常高，各大模型均有较大的提升空间 话术 1 ：感谢您对我们的保险产品感兴趣。我们的保险产品与其他保险公司的产品相比，可能会有一些价格差异。这是因为我们的产品具有更多的保障和服

术的可行性，还为后续向 更复杂、更高价值的业务场景拓展积累了宝贵经验。 （3）持续深耕高价值场景 在初步验证大模型技术的价值后，保险企业开始将目光投向那些能够带来更高业务 价值的场景，如营销素材生成、代理人销售助理以及销售机器人等。这些用例不仅有助于 提升客户体验、优化销售流程，还能在风险管理、产品创新等方面发挥重要作用，是保险公 司构建长期竞争优势的关键所在。 以销售机器人为例，它 转型。 在大模型创新应用浪潮下，2024年Askbob焕新升级，基于大语言模型、数字人、自然 语言处理、语音语义识别等最新前沿技术，为代理人提供全新的聊天对话式智能技术应用 体验和海量营销展业素材，能更准确、更高质量地解答代理人的问题，也在展业、服务、培 训、管理、增员等场景为代理人提供了更专业的一站式销售解决方案。 在寿险业务中，代理人面对客户时需应对各种不同的问题，这些问题因客户的个体差 户的需求，整体用 户满意度也随之得到了有效提升。 在展业方面，围绕销售展业流程为代理人发现问题、主动指导并提供实战解决方案， 目前已上线销售商机及AI建议书。销售商机支持辅助经营触客，推荐讲解素材及异议话 术；AI智能生成建议书，基于海量大数据精准判断客户需求，快速配置专业产品方案，智能 生成最优讲解方法。2024年功能上线以来，已为超20万代理人AI生成个性化建议书，帮助 代理人更专

通过增量学习或全量再训练的方式对模型进行更新。 模型再训练的具体步骤如下： 1. 性能评估：使用指标如精确率、召回率及 F1-score 对现有模 型进行评估。 2. 数据收集：从相关公共安全事件、视频监控素材中提取新的数 据，用于训练。 3. 训练与验证：在确保数据清洗和预处理后，进行模型训练，并 通过验证集检验模型性能。 4. 部署新模型：将经过验证的新模型部署至生产环境，替换旧模 型。

化治疗方案的患者生存率相较于常规治疗提高了 15%，且患者的副 作用感知显著降低。 此外，在患者教育方面，AI 生成式大模型能够提供定制化的健 康教育内容。例如，通过对患者提出的问题进行分析，AI 可以自动 生成个性化的健康指导素材，帮助患者更好地理解自己的疾病及治 疗方案。这种方式在某社区医院的慢性病管理中得到了广泛应用， 患者对于自我管理知识的掌握程度提升了近 30%。 通过以上案例可以看出，AI 生成式大模型在医疗场景中的应用