预审、办事智能体的应用范围，打造了 AI 咨询导办助理、AI 导服助理、AI 预检助理、AI 综 窗助理、AI 惠企助理等系列政务数字人，构建政务服务“主动式、智能化”新范式。 以安徽合肥政务服务中心为例，深度依托讯飞星火 X1 政务大模型，针对线上业务咨询 导办场景建设了“合小 i”智能咨询导办助理，实现一个入口集成办事问答、政策咨询、事 项推荐引导等功能，对群众的办事问题提供快速、精准回复，综合问答准确率可达