式。受其他行业技术快速发展 的影响，消费者对保险公司的期望也会越来越高。 因此，保险公司必须找到提高运营效率、推动产品创新、改善客户和员工体 验的新方法。例如，为什么客户不能像追踪亚马逊物流或优步司机那样追踪 3 他们的保险索赔进度呢?在与终端用户的交流上，这只是保险公司落后于其他 消费者行业的一个方面。 此外，保险产品本身也在发生变化。保险公司正在从简单的赔偿模式向事故

技术的迅速发展，越来越多的企业加入这一领域，推出各 自的解决方案。为了有效地在市场中立足，我们必须对现有竞争者 进行深入分析，从而识别市场机会及潜在威胁。 当前的主要竞争者分为三类： 第一类是大型科技公司，例如谷歌、微软和亚马逊等。这些公 司具备强大的技术实力和资源，能够在研发、基础设施、用户支持 等方面提供全方位的解决方案。它们的产品通常包含丰富的功能和 工具，并通过全球化的市场布局快速扩张。与这些公司竞争，我们

保险服务的看法， 通过降低客户获取保险服务的门槛，创造良好的客户、员工和分销商体验。公司已经将技 术战略与业务战略紧密结合，以简单、一致的方式深入各个市场。 云基础设施与AI模型：富卫集团与亚马逊云科技（AWS）和微软（Azure）等超大规模云 服务商合作，将其核心业务应用程序托管在云基础设施上。为了降低被单一云服务商锁定 的风险，富卫集团采取了多云战略，将工作负载在Azure和AWS之间均等分配。公司已经部