供应链研 （ SCRM ） 发 数字化转型场景 一站式标准化 IT 服务 IT 构架设计、数字化运维、 ... 企业管理（资产管 理 / 人财税 SaaS 订 阅） 高效办公场景 生 态 体 系 智能设备生态伙伴 SaaS 生态伙伴 技术生态伙伴 产 品 服 务 化 服 务 生 态 化 服务商生态伙伴 渠道商生态伙伴 标准化产品：具有深厚的行业研究分析算法能力，丰富的产业内容数字化运营数据库 数字化转型服务 精准数据库匹配服务； 全盘数据库开放服务； 数据分析和治理服务； 国央企数字化升级咨询； 资本数字化融资服务； 数据开放混合云服务； 大数据、人工智 能、 SaaS 等技术产品服 务。 精准人才需求匹配分析； 专业人才猎头定制； 多元人才培训服务； 一站式智库优选直达； 人才成果转化落地分析。 综合性集团 / 大型企业 细分领域龙头 政府 投行工具 【基金（母基金、专项基金） · 工  生 态 圈： IT 技术生态群、资本生态 圈 数字内容资产化云：数字内容资产化生态的基础设施，未来业务增长的重要方向 一款产业数据 SaaS 产品，致力于为客户提供好用的行业洞察工具，高效的商业决策服务，核心功能包括： 产业数据——涵盖了亿欧多年媒体和研究业务积累的独家数据，同时也包括一二级市场上常用的数据； 行业洞察工具——围绕

静态客户数据仓库，而非具备动态交互能力的业务增长引擎。 （2）标准化软件即服务路线 随着云计算技术的成熟，标准化的软件即服务（Software as a Service，SaaS）模式正在重塑传统软件交付体系，已成为 CRM 市场 的主导形态。在 SaaS 模式下，企业无需采购硬件设备或软件许可证， 而是通过订阅服务按用户数量和使用周期支付费用。CRM 软件由服 务商统一部署在云端，通过互联网交付给海量客户（租户），其核心 户（租户），其核心 技术特征是多租户（Multi-tenancy）架构，即单一软件实例服务于多 个租户，并通过逻辑隔离保障各租户数据的独立性和安全性。 SaaS 路线的出现极大地降低了企业使用 CRM 的门槛。首先，将 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025 年） 18 传统资本支出模式转化为可预测的运营支出结构，显著降低了初始投 资成本。其次，企业可以实现快速部署，通常在数天内即可上线使用， 新和安全保障工作完 全由服务商承担，将企业从繁重的 IT 运维中解放出来，使其专注于 核心业务。此外，云架构天然的弹性也为企业提供了按需扩展的能力， 应对业务的快速增长。 然而，标准化 SaaS 模式的核心价值主要体现于运营效率与经济 性层面，而非战略差异化优势。服务商为维持多租户架构的经济规模 效益，必然采用标准化产品策略，从而形成固有局限。首先，企业往 往需要调整自身的业务流程去适应软件的预设功能，而不是让软件来

PaaS 安全计算环境 容器、数据库 业务应用系统 业务数据 安全管理中心 安全管理平台 安全管理 全相关人员、介质以及管理文档 平台侧安全 云计算平台等级测评结论 / 云服务符合性评价 SaaS 安全计算环境 业务数据 业务应用系统 平台侧安全 云计算平台等级测评结论 / 云服务符合性评价 云租户业务系统不同服务模式下的保护对象说明 第 34页 测评结果及格分数为 70 分， ） 第 42页 云计算的分类 • IaaS ( 基础设施即服务 ) - 租用计算、存储、网络、安全等基础计算资源 • PaaS ( 平台即服务 ) - 在云上部署用户创建的应用软件 • SaaS ( 软件即服务 ) - 通过网络使用提供商的应用软件 数据 操作系统 OS 网络 虚拟化 服务器 存储 运行时环境 中间件 应用软件 安全 第 43页 云厂商 / 云安全厂商解决方案对标云等保详图 •运营商级机房 物理安全 公有云安全整体解决方案 第 61页 公有云等保服务能力 场景一：业务上云，订购公有云 IaaS 及安全 SaaS 组件产品 场景二：业务上云，订购本地政企专属云 IaaS 及安全产品  用户业务迁移上云，订购公有云 IaaS 产品及 SaaS 安全产品满足 等保相关防护能力，需考虑测评及迁移相关成本。  测评服务：  迁移服务：  用户业务迁移上云，订购公有云

生产辅助设备 有线、无线传输 检测效果示例 数控车床 空压机 边缘网关 中央空调 照明 特殊用电 边缘网关 PaaS 层 安全管理 超维度分析 机器学习 可视化引擎 设备管理 运维管理 SaaS 层 用能画像 一键抄表 能耗管理 成本核算 节能服务 用电安全 负荷预测 物料管理 工艺管理 人员管理 设备能耗、效率、维保管理 设备残值分析预测 能 效 云 线切割机 5G+AGV 目 录 3st 行业分析 解决方案及其场景分析 基础能力方案落地 典型案例 38 智绘工厂，智造未来 云底座——公有云 提供业务所需的各类 IaaS 、 PaaS 、 SaaS 云能力，根据业务需求来选配各类资源，具备快速扩展能力，满足等保四级要求。 平 台 基 础 硬 件 网络设备 国产 CPU IaaS 操作 系统 BC-Linux 云资源 云主机 容器平台 型。 项目背景  绑定 XX 专网、云、工业互联网企业服务平台等，将企业引流到云网服务上，与属地形成强绑定关系；增大工业企业服务数量及用户数量， 实现互利，互相巩固。同时为中小微企业提供 SaaS 服务能力，催生工业众包众创、协同制造、智能服务等一系列互联网新模式和新业态， 助力地区工业转型升级；  沉淀生产与产业链计划、生产、物流、质量多维协同能力，解决工厂设备连接、安全管理等问题，并以产品、服务形式进行全网复制；

公司本部建设中心云平台，中心云平台由 IAAS 云平台、PAAS 云平台、SAAS 应用集群、移动应用平台、物联网平台、大数据和 AI 服务平台等部分组成，构建为可扩展的开放式云操作系统，并通 19 企业数字化转型及企业数字化平台建设方案 过专线网络实现与电厂侧边缘云平台互联，实现边缘和中心云平台 的协同，基层单位用户可访问省公司各类 SAAS 应用。基层企业的 边缘计算层由数据采集网关和计算服务器组成，可实现数据在生产 层是核心，它既包含了工业 PAAS 平台的通用部 分，如数据存储、容器化管理、开发运行支撑体系、数据中台和业 务中台，也包含了工业模型和算法能力，具备将工业数据和工艺经 验形成智能算法和 AI 模型的能力。SAAS 层通过构建各类工业应用 来解决 XXXX 公司各专业领域的各类业务需求。 在集控中心或基层企业部署边缘计算层，主要包括数据采集网 关终端设备、边缘计算服务器或根据需要部署支持 GPU 运算能力的 2.2.4 SAAS 层 利用 PAAS 层提供的开发运维支撑体系、数据服务能力、算法 模型能力，企业可以以业务需求为导向，为快速响应多领域、多场 景的应用要求，快速构建 XXXX 公司各类业务应用、数据应用和算 法模型。利用 PAAS 平台提供的高可用、高性能和弹性计算能力， SAAS 层构建的工业 APP 可满足各类应用集中部署，企业用户集中 应用的要求。 SAAS 层承载的各类

INTERNET Iaas CE1280 0 服务器存储资源池 CE6800/CE5800 网络资源池 PaaS VM VM VM VM ERP( 快速上线） PLM CRM 大数据 … SaaS FusionManager 统一管理 管理者 销服人员 研发人员 模块化设计 去工程化 移动化 精细化 协作化 27 全球最高性能“云”核心—— CE12800 交换机 移动化 精细化

充分体现“一个中心，三重防御”的安全保护体系 云计算安全扩展要求解读 应用平台 软件平台 虚拟化计算资源 资源抽象控制 硬件 设施 范围和控制 云服务客户 Iaa S Paa S SaaS IaaS Paa S Saa S  不同的云计算服务模式对应不同的安 全责任边界  安全责任一分为二，云服务商和云服 务客户责任共担  云计算平台不得承载安全高于其安全

智慧物联平台应用项目 仓储管理系统 WMS 设备管理平台 EAM 安环管理系统 EHS 物流运输管理系统 TMS OT 工业互联网平台 设备层 边缘层 IaaS 层 PaaS 层 SaaS 层 数据仓库 大数据处理 数据质量管理 数据应用 大数据平台 数据采集 规划建设 经营单位自建 新变“十五五”期间数字化项目路线图顶层规划（ 1/2 ） 项目类型 项目名称 主要建设内容 APS 能源管理系统 EMS 仓储管理系统 WMS 设备管理平台 EAM 安环管理系统 EHS 智慧物联平台应用项目 OT 工业互联网平台 设备层 边缘层 IaaS 层 PaaS 层 SaaS 层 数据仓库 大数据处理 数据质量管理 数据应用 大数据平台 数据采集 规划建设 经营单位自建 沈变“十五五”期间数字化项目路线图顶层规划（ 1/2 ） 新变 沈变 衡变 天变 EMS 智慧物联平台应用项目 仓储管理系统 WMS 设备管理平台 EAM 安环管理系统 EHS 设备性能管理 APM OT 工业互联网平台 设备层 边缘层 IaaS 层 PaaS 层 SaaS 层 数据仓库 大数据处理 数据质量管理 数据应用 大数据平台 数据采集 规划建设 经营单位自建 经营单位自建 97 衡变“十五五”期间数字化项目路线图顶层规划（ 1/2 ） 新变

地通勤、交通负荷、事件分析、政策评估 道路交通的主要载体 车辆管理、行车路线规划、行车轨迹分析 交通的重要组成部分 交通路况、路况预测、物流园区周边路况负荷评 估 数据服务 实时交通 路况评测 道路信令数据 … Saas 应用 实时路况 行车轨迹 OD 分析 … 咨询报告 交通规划咨询 交通事件评估 人口交换评估 … 交通大数据应用  国家大数据发展格局已形成；  基于用户位置信息的数据价值得到交

....................................................................................174 5.2.2.4、 SaaS 安全威胁............................................................................................. 数据服务安全使用体系............................................................................211 5.2.3.4、 SaaS 层安全建设方案....................................................................................213 5 高 新 型 9 、 剩 余信息导致 数据泄露风 险 剩 余 信 息檫除机制 缺乏 部署服务器安 全加固系统，实现 剩余信息清除功能 低 传 统 5.2.2.4、 SaaS 安全威胁 1. 威胁来源与安全防护的核心资源 225 郎丰利 大数据云平台建设和运营整体解决方案 V3.0 郎丰利 威胁来源：行政审批中心云平台安全威胁分为来自外部攻 击、内部人员的错误操作和有意破坏、运维管理和配置不当。