的最终目标。因此，各营销服务需要精细化管理，配以更细化的量化指标，而非事 事均与销量直接挂钩，避免陷入投入无产出的误解中。  工具类产品领域，单纯的信息化系统已经红海，行业头部效应显现；但数字化性能 还有竞争空间，系统配以人工智能应用及运营服务是未来的竞争方向。  服务类产品领域，针对 C 端的能够真正触达用户心智的健康内容稀缺，需要更多用 户视角；专业的健康管理服务也供不应求，需要更多以用户为中心。 心。  解决方案类产品领域，是未来最受期待的发展方向，需要营销企业比医药企业更懂 医生和用户，考验企业的精细化管理、资源整合、AI 融合及创新思维能力，亟待更 多玩家加入。  总的来说，数字营销不是传统营销+数字化工具，而是基于数字世界的全新营销打 法，对数据的收集能力、应用能力、资产化能力将为企业铸造核心竞争实力。 目录 第一章 稳步增长的市场亟待突破“价值量化”的瓶颈.... ................................................5 2.2 打破传统营销线上化思维，数字营销需要全新的组合拳 ..............................8 2.3 基础建设逐步完善，需要进一步精耕细作 ................................................. 9 第三章 数字营销需多方合作，亟待更多企业加入

等高技术、高效率的诊断方法，使得对病理的分析提升到分子水平。这 些技术的发展和应用相应地对医务工作者、医疗设备和支撑这些医疗设备、技术应用的 网络技术也提出了高标准的要求。 网络作为医疗行业信息系统建设的基础平台，需要保障医务人员交流的畅通、诊疗 信息的有效共享，支撑各种高科技诊疗设备的高效协作分工以及各应用系统的简洁管理。 5 建设方案建议书 打造一个强健的医院网络系统平台，是保障整个医院信息系统的完美运作的前提，能够 技术的需求也在日期增 大。总的来说有一下几点： 1. 医院信息系统建设情况 医院信息系统在运行中结合网络设备的强大功能，对医院实际业务进行了不断完善、 优化、改进，使信息系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统基于灾难恢 复的核心交换机通信，实现了双机镜像热备、定期异地备份模式，各个模块相互关联、 环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制。 基于网络平台的数据交互，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊 输系统、LIS 系统，无缝集成到 HIS 管理系统，实现了与 HIS 管理系统一站式登陆，使 得电子病历系统的内容得到广泛延伸。 3. 区域平台建设情况 各省会和地市卫生局要求全市进行区域平台建设，需要实现管得住：纵向到底、横 向到边；系统自动生成各类数据，确保数据的全面准确安全； 各级各类用户要使用好， 提高工作效率。 为了实现区域卫生平台建设规划，网络集成目标就要保证一张网互通顺畅，电子病

逻辑场景指医院的各个流程，如就诊流程、输液流程、 手术流程、住院流程、急救流程等等，这些流程中的部 分环节，需要医护人员或者患者进行一些操作或核对 信息。随着医院管理水平的提高以及国家对医院数 据管理的要求越来越严格，传统手工录入的方式难以 满足医疗数据及时性、准确性的要求，因此这些流程 也需要采用物联网手段，提供自动化管理的能力。 除了国家智慧医院建设标准里列举的几个应用 场景外，随着医院信息化的深入发展，发现当医院管 主流协议的选择包括传输层协议、网络层协议和应用 层协议等，需要根据具体的应用场景选择合适的网络 协议，以实现设备之间的互操作性和数据共享。当前 主要的技术选择包括5G、NB-IoT、蓝牙等，每种协议都 有其特定的技术参数和优缺点，具体如下。 a）Wi-Fi。Wi-Fi 支持高速数据传输，使用 2.4 GHz或 5 GHz频段。在智慧医院场景下，Wi-Fi适用于 网络覆盖范围广、数据传输速度快、需要传输大量数 据的应用场景，其缺点是功耗相对较高，且在高密度 合自动化控制和传感器网络。ZigBee的传输距离和速 率都不如Wi-Fi，不适合传输大量数据。 e）LoRa。LoRa 技术是一种低功耗、长距离覆盖 的园区网络覆盖技术，这对于大型医院园区或者需要 远程监控的患者来说非常有价值。LoRa 技术可以用 于患者监护、资产追踪、药品管理等多个场景。 f）5G。5G 的理论下载速率峰值高达 20 Gbit/s，网 络延时不超过 4 ms，传输速率比

历的精确记录和及时更新上存在着巨大的改善空间。与西医不同， 中医的诊疗过程涉及到复杂的症状分析、辨证施治等多个方面，病 历的完整性和准确性对于后续治疗有着重要影响。然而，基于具体 中医理论和实践的病历生成过程，往往需要专业的中医知识和经 验。这使得借助 AI 技术的介入成为可能和必要。 通过接入 AI 大模型，我们可以实现门诊病历自动生成的目 标。这一方案的实施将带来一系列的优势： 1. 提高工作效率：AI 的问题。这一过程不仅耗时耗力，而且常常因为人为失误导致信息 不准确，进而影响临床决策和患者的治疗效果。 首先，人工录入病历的效率较低。医务人员在为每位患者看诊 后，需要花费大量时间进行信息的整理和录入。根据相关统计，医 生在病历录入上平均需要消耗 20-30 分钟，而在高峰期，这一过程 的时间甚至会延长至一个小时。这不仅增加了医生的负担，也延长 了患者的就诊等待时间。 其次，人工录入过程中容易出现错误，如拼写错误、信息遗 大模型的应用涉及多个关键环节，包括数据处理、模型选 择、算法优化和结果生成。在具体实施中，可以分为以下几个方 面： 1. 数据集成与输入格式化：系统需要将病人的基本信息、症状描 述、体检结果和既往病史等数据进行有效整合，以适应大模型 的输入要求。为此，可能需要设计标准的 JSON 格式或其他数 据结构来确保数据的完整性和可读性。 2. 模型选择：选择与医疗文本生成相关的预训练 AI 大模型，可

首先，智慧医院，其智能化建设首先要满足本项目从建筑、业务到管理的基本 智能化与数字化建设需求，最终达到智慧医院的建设目标。 其次，智慧医院当前建筑布局和医院发展需要的角度来看，未来可能会逐步进 行建筑基础设施改善，如何确保亳州市第二人民医院及配套设施智能化工程项目能 够满足未来全院进一步发展的需要，是一个必须立足长远规划的问题。 2 智慧医院 PPP（智能化）设计项目方案 因此，我们智慧医院项目的整体建设理念是构建“绿色·智慧医院”;“立足长远规 PPP（智能化）设计项目方案 三是支撑体系：以基层设施为基础，以信息安全防护为保障，构建智慧医院集成服务信息平 台。 通过以上的技术框架中可以看出，构建智慧医院的服务体系、管理系统都需要支撑体系进行 信息的整合和传输。信息传输都需要建立在诸如智能化系统中的综合布线系统、计算机网络系统 等基础系统，故医院智慧化和医院智能化系统可以总结为：建筑智能化是智慧医院的基础，医疗 数字化是智慧医院的核心。只有医 建设不是一蹴而就的，其解决方案的设计要遵循先进性、可行性、经济性、可靠性、 可持续性、开放性、可维护性和兼容性等原则，亳州市第二人民医院智能化项目整 体园区，分期分区域建设，智能化系统同样分期分区域进行建设，需要综合考虑到 各期所建系统之间的整体性，做到顶层设计一步到位、分布实施，有计划的分层次、 分阶段进行，使绿色、智慧和节能真正融入并成为医院改进业务流程、合理配置资 源、降低质量成本、提升服务质量的核心环节。

在医院端，由于疫情突发，医院 CT 检测能力严重不足。在湖北地区，CT 图像 临床诊断结果可作为新冠肺炎病例判断的标准，但平均每位患者的 CT 影像达 到 300 多张，医生肉眼诊断需要 20 分钟左右，利用 CT+AI 技术，平均每位患 者的诊断时间只需要几秒钟。同时，AI 影像可以迅速提供量化信息，辅助医生 诊断，成为提升医生工作效率的重要工具。 由于当前还处于疫情防控期，对于治愈患者出院之后的康复环节，尚缺乏足够 页面及语言 排序，打造面向普通人群和医护专业人群的一站式权威新冠肺炎防护智能知识 助手。 基于知识图谱的智能问答系统相比于基于文本的问答，能够迅速进行语义理解， 更精准地理解用户问题。用户只需要要输入问题，即可收到回答，进行轮对话 交互，并不断自学习迭代。”新冠肺炎防护助手“不仅是 FAQ 问题的罗列，用户 输入任何问题时，智能问答小助手都会依据问题和语言输出相应的精准答案。 用户可以通过“满意 ”或“不满意”评价回答的准确性，同时由疾控中心人员对用户 关注的知识和问答不断更新，提升准确率。 智能问答系统不仅为公众提供疫情信息、公众防护指南、慢病患者防护等，还 可以向广大用户提供决策辅助，判断用户是否需要去医院就诊，起到分诊作用。 自 2 月 3 日在中国疾控中心慢病中心的官方宣传渠道中正式上线以来，智能问 答系统平均每天为万名网友，解决了数十万的问题。同时，”新冠肺炎防护助手 “平台公益为企

情况下 不会对整个网络造成冲击，保证核心、骨干设备在出问题的时候能够无缝的恢复或切换。 （2）网络传输性能需求：能够通过有效的网络带宽控制技术和服务质量保证技术,来满足 医院对于不同数据传输的需要。 （3）网络系统安全性需求:能够保证整个系统的保密性、完整性、可用性、可审核性。关 键设备必须有备份系统且能够通过有效的手段控制和防御网络病毒的攻击。 （4）网络系统管理维护需求：能够及时有效的发现网络中的异常流量 的稳定性与冗余,以 及灾难恢复。 (3)数据中心，位于门诊楼?？楼,拥有各类型的服务器??台,要求配置一台专门的高端核心交 换机／数据中心交换机,且双万兆链路与核心互联。 （4）网络出口设计需要考虑四条出口,一是社保局的Ｖ PN 出口，二是医保Ｖ PN 出口,三是 银行机构Ｖ PN 出口、四是干保 VPN 出口,且各条Ｖ P Ｎ出口均是独立的电信或者联通线路。 出口设计要求安全、可控。 Ｐ段规划 在汇聚层交换机上建立Ｉ P 池,开启 DHC Ｐ Se ｒ ver，根据终端所属 VLAN，动态分配 楼栋各层的设备的 I Ｐ。对于需要静态ＩＰ的设备,由管理员根据 IP 规划表手动配置。 对于数据中心中需要被外部访问的设备的 IP 划分，需要被其他系统访问的设备均使用 唯一的外网 IP，在出口处不添加这些 IP 的路由，这样外网无法访问到这些设备,对于 VPN 连 接进入的用户和站点到站点的

提升中医医院运营管理效率、 实现全生命周期健康管 理几个方面的应用场景, 指出其应用面临着医患双方的传统观念、 中医医院信息化基础薄弱、 生成式人工智能 技术缺陷、 管理制度与监管体系尚不健全等挑战。 提出需要调整认知、 树立对生成式人工智能的正确观念; 加 强中医医院信息基础设施建设; 鼓励生成式人工智能技术研发; 完善管理制度与监管体系, 推进生成式人工智 能技术在中医医院智慧化领域的合理应用等建议。 可通过知识库 学习各流派的理论思想, 挖掘隐性知识, 结合其自身 生成式人工智能的特点, 或将创造出新的理论观点, 促进中医文化的创新发展。 1. 2 辅助青年中医提高诊疗质量 中医医师的能力提升需要经验积累, 而青年中医 往往经验相对不足, 患者又倾向于选择经验丰富的 “老中医”, ChatGPT 是基于自然语言生成的人工智能 模型, 可通过大量文本数据训练, 生成自然语言文本 内容, 结合中医临床思维训练系统 明度和可解释性方面存在不足, 而医疗涉及人身安 全。 在使用类似 ChatGPT 这样的生成式人工智能时, 决策过程难以理解和解释, 这将对医生的决策和患者 的权益保护构成重大挑战。 医生需要能够理解模型的 决策逻辑, 而患者则需要理解涉及其健康决策背后的 原因。 此外, ChatGPT 及类似生成式人工智能面临的 数据隐私与数据安全问题也是值得深刻关注的。 当这 类技术应用于中医辅助诊疗时, 将涉及对患者的个人

要把人民健康放在优先发展战略地位， 努力全方位全周期保障人民健康 政策背景分析 打破医疗与健康的壁垒 以医疗的标准做健康管理 全周期全流程的健康管理系统 健康管理是国家指明的发展方向 国家需要监管健康管理体系 需求 目 的 软件系统定位 核心理念：数智化 慢性病健康管理系统， 包括机构信息系统、物联网系统、 健康筛查与评估系统、 CRM 系统、健康管家系统、健 康 教育 修改完后点击保存团队即可 专家 · 团队管理 团队沟通： 点击团队工作沟通进入团队沟通页面 - 点击要沟通的团队会跳转到团队沟通群聊页面 团队权限设置： 点击团队进入团队页面 - 点击权限设置进入权限设置页面 - 选择需要设置权限的成员进入成员 页 面点击编辑 - 点击权限设置然后给他设置他的权限点击保存即可 专家会 诊 · 团 队群聊 如果这个专家知识库还是没有办法解决医生的疑难问题，我们提供了远程医疗的工具，让医生与远程专家面对面沟 点击绑定健康设备进入添加设备页面 - 可以点击右上角扫一扫 - 扫设备二维码或条形码识别之 后 点击手动添加设备那里你刚才识别的仪器名称 - 设备码会自动填写上去然后点击添加设备 - 或者也可以手 动添加 - 在手动添加那里点击你需要添加的设备然后输入设备编码点击添加设备 - 之后会跳转到我的设备页 面能看到添 加的设备即是添加成功 绑定健康设备 解决方案 · 商城服务 商城服务： 点击商城进入商城页面 - 可以购买管家服务，看护服务等

某市中医院的机电系统包括变配电、锅炉、医用气体、暖通空调系统、给 排水系统、公共照明等系统，专业性强，设备分布较为分散，不间断运行要求 高，医院对此类支持保障系统的管控有着极高的安全管理需求。医院需要建立 设备日常巡点检管理、故障维护维修、设备保养、缺陷管理及预防性检修的闭 环体系，通过自动化采集手段与人为操作的结合，保障医院机电系统及设备的 正常运行，从而保障医院整体主营业务的安全进行。 某市市中医院后勤设备综合运行管理技术建议书 医院需要进行机电系统及机电设备的管理，建立统一的设备运行数据监控 与报警平台，实现管理方式的统一与系统间数据的共享。平台通过结合人员运 维的记录与统计，实现设备管理工作与被管理设备的可追溯，结合设备信息， 为设备的全生命周期管理提供数据化的支持。 1.2.3 精细化成本管理需求 在医疗体系对能源使用与成本管理增加关注度的基础上，医院对成本的管 理需要通过精细化的方式进行 理需要通过精细化的方式进行进一步的提高。某市中医院作为拥有众多科室的 高水平综合性医院，需要通过对能源管理进行进一步细化，通过对建筑、功能 区域、科室等维度进行多维度的统计方式进行计量统计与考核。 通过能耗计量进行针对不同维度（建筑、功能区域、科室等维度）的能源 使用成本考核，为院方提供精细到科室的管理考核工具。 6 某市市中医院后勤设备综合运行管理技术建议书 第2章 医院基础运行设备及系统现状 2.1 医院基础运行设备概要