师和其他医务工作者的体验。通过个性化的需求分析和人性化的医 疗服务，实现医疗服务体验的不断优化。 （4）延展服务（Extension），即延展健康医疗服务的时域、 智慧健康医疗体系概述 1 17 空域和领域。一是依靠智慧健康医疗手段把优质医疗资源无边界地 辐射到广大区域，特别是基层和边远地区医疗机构。二是依靠智慧 健康医疗手段完成从疾病治疗向健康促进环节的延伸。 图 1-4 智慧健康医疗的“4E”服务效应