.....................................18 2. 用户需求分析..............................................................................................20 2.1 目标用户群体.......................................... ...........................................................................................29 2.2 用户需求调研方法..............................................................................31 2.2.1 在线问卷调查 .........................................................................................55 3.3.1 用户数据管理.............................................................................57 3.3.2 知识库构建...

和数据中心设备运行与维护；各职能部门负责本部门主管的业务子 系统的用户需求书、数据管理和权限分配等；全院性的网络资源服 务器和控制设施原则上应与学校的中心机房整合，充分发挥设备集 中存放带来的低能耗、高安全、易维护等诸多优点。 1.4 建设思路 √ 通过信息资源规划，加强顶层设计。建立学校的业务模型、功能模型、 用户模型、权限模型、信息模型、数据模型和数据标准； √ 设计统一的系统 ，达到良好的 可扩展性； √ 整合数据资源，构建集成数据环境。加强数据的规划、组织与管理； √ 以提高效率为目的，规划应用系统建设。充分分析学校的各项业务工作， 了解用户需求，建立科学的应用系统以及以人为本的用户环境。 √ 以系统适用性为标准，逐步分期完善系统建设。系统的功能要真正的为 学校各业务部门使用，需要教师不断的熟悉系统功能，逐步掌握信息化 3 工具的使用技巧，系统统一规划、分期建设能够有效的为学校系统使用 撑环境、信息资源中心、应用系统公共支撑平台、应用系统层、用户认证及用户 层，同时所有应用均严格遵循相关技术标准和规范。 平台采用 N 层次结构体系，自下而上构筑了硬件及网络层、信息资源中 心、 公共支撑平台、应用层、用户认证、用户层，各层都以其下层提供的服务为 基础。 平台通过异构应用整合技术，整合各部门现有信息系统，通过界面整合和 单点登 录技术，为最终用户提供统一界面入口。 1. 基础设施层：是智慧校园软硬件支撑系统，包括网

安全云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心， 用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。 2、 方便，它对用户端的设备要求最低，使用起来很方便。 3、 数据共享，它可以轻松实现不同设备间的数据与应用 共享。 4、 无限可能，它为我们使用网络提供了几乎无限多的可 能。 2.2. OSS 单点登录技术 SSO 英文全称 Single Sign On，单点登录。SSO 是在多个 应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的 智慧教育信息化云平台整体解决方案 应用系统。它包括可以将这次主要的登录映射到其他应用中用 于同一个用户的登录的机制。它是目前比较流行的业务整合的 解决方案之一。其应用主要有以下优势： 1、 单点登录：用户只需登录一次，即可通过单点登录系 统(eTrueSSO)访问后台的多个 应用系统，二次登陆时无 需重新输入用户名和密码。 2、 C/S 单点登录解决方案：无需修改任何现有的应用系 统服务端和客户端即可实现 统服务端和客户端即可实现 C/S 单点登录系统。 3、 即装即用：通过简单的配置，无须用户修改任何现有 B/S、C/S 应用系统即可使用。 4、 应 用 灵 活 性 ： 内 嵌 金 万 维 动 态 域 名 解 析 系 统 (gnHost)，可独立实施，也可结合金万维异速联/天联产 品使用。 5、 基于角色访问控制：根据用户的角色和 URL 实现访问 控制功能。 第 12 页/共 56 页 智慧教育信息化云平台整体解决方案

........................................................................................1 2. 用户需求分析 .............................................................................................. ..................................................................................104 12.2.2. 用户和权限整合 ...........................................................................................104 .................................................................154 15.3.1. 系统用户管理 ............................................................................... 154 15.3.2.

、 同 步 存 储 、 同 步 回 放 单间教室支持高清、标清、 VGA 信号的同步组合录播，可满足复杂教学环 境下教学可视信号的全面完整记录，方便传播及事后同步回放。 支持资源模式录制，便于用户后期编辑原始文件素材需要。 同时支持电影模式录制，实现常态化教学需求。 第 7 页 共 119 页 多媒体信息的传输、记录与分享 1.6多 样 化 的 功 能 模 块 锐取教育云资源管理平台， 微格教学、校园监控、校园电台等12个功能模块，以满足用户各种应用场 景需求。 1.7PPT 图 片 / 文 字 / 微 课 索 引 支持的图像检测技术可通过索引帧迅速、准确的对文件进行定位，为录制 的视频文件生成和添加图片索引和文字索引， 满足用户快速搜索和点播的需求。 并可根据教师课件内容自动生成图片索引，点 击PPT 内容即可跳转到当叶PPT 内容的时间段。支持具有相应权限的用户，登陆到平台以后，可以对点播的视 、iPad 、Android 、Windows8 等多种操作系统的移动终端设备进行访 问，减少平台资源消耗并节约存储空间。同时可以提供IOS 和Android 的App 应用选择，提升手机访问的用户体验并且支持手机拍摄和上传大容量视频 等专 属功能。通过平台管理后台可以远程统一管理手机App 应用，自定义手机端显 示的版面及内容，还可以自动生成App 下载二维码，提升易用性。 第 12 页

6.1.2 云部署方案...............................................................................102 6.2 用户培训...........................................................................................103 6 124 7.2.2 数据处理能力...........................................................................126 7.3 用户满意度.......................................................................................129 7.3.1 144 8.2.2 资金不足风险...........................................................................145 8.3 用户风险...........................................................................................147 8

项目 实施 规划 公域引流官网。市场确定哪些公域，接入入口，提升官网浏览量。实施：提供官网溯源链接。 公众号粉丝引流微官网，微站内容框架搭建。实施：微站页面搭建。 公域引流 私域获客 官网用户留资。添加企微、注册表单 公众号粉丝留资。实施：微站链接至公众号菜单栏 销售个人资源转化。实施：电子名片 市场运营 公众号推文，每周1次 / 社群群发，每周2次 / 全员营销，每周1次 DOMAIN TRAFFIC ACQUISITION 官网带参链接，插入知乎文章关键词工业营销自动化案例资料下载。 兴趣用户点击下载，进入官网体验。 带参官网留资页面链接 下载用户留资入口 公域推广- 知乎 官网 根据不同媒体生成不同的带参官网试用链接，应用在媒体中，引流用户留资并识别媒体来源。 留资入口 https://main.focussend.com/user/register 线索溯源 公域引流 - 官网推广溯源链接应用 - 免费试用留资 咨询入口 公域引流-私域（官网）咨询入口 不同媒体引流客户至官网，官网侧边栏 - 咨询入口，添加客服企微。自动回复引导留资+人工引流用户留资。 体验留资 引导社群 公众号入口 公域引流-私域（官网）公众号入口 不同媒体引流客户至官网，官网侧边栏 - 公众号渠道码关注入口。关注公众号，自动回复引导留资，未留资继续培育。 下载/试用留资

.........................................................................................35 3.2.1 用户管理................................................................................................. 业务系统可靠性。 （一） 云平台功能要求 1.云平台基础为XX学院应用提供计算、存储、网络、安全等基础资源服务，为应用系统提 供稳定、可靠的运行环境。 2.云主机服务 服务描述：为用户提供的云主机（虚拟机）服务。可根据用户的实际需求，对虚拟机的CPU、 内存、网络带宽、硬盘性能及空间进行定制配置。并通过平台可对虚拟机进行创建、启动、停 止、删除、快照、备份、恢复等。 稳定性：支持云服务器迁移、系统性能报警。 心底层的存储技术，也不用关心存储资源扩容问题，直接通过对象存储调用海量的存储资源， 存储应用数据。 平台为用户提供不同性能的块存储、对象存储以及文件存储服务、用户可根据业务需求， 配置不同性能、不同种类的云存储服务 对象存储把对文件的管理依托于空间（Bucket）进行，空间是存放文件的容器，也是用户 上传、下载、分享文件的载体。在空间概况中，用户可以查看当前的空间信息。信息包含：空 间的数量与名称，空间当前的存储量大小

不同类型的终端根据其类型实 现不同方式的用户接入控制和流量上收，此次方案主要包括有线接入、无线接入；汇聚层将接入层 上收的用户流量进行汇聚并在汇聚层设备上配置相应的区域控制策略；核心层与汇聚层搭建稳定的 骨干传输网将经过汇聚和接入层过滤的用户流量进行高效的传输；当用户流量的目的地址是外网时， 出口层次提供各项互联网的访问策略和准出控制，并且对用户的互联网应用进行精细化的控制。  核心区域设计 素，也决定了未来信息 化展的高度。同时，核心交换机承载了校园监控，数字广播，多媒体录播系统等集成的大流量数据 传输，核心交换机需要具有高性能。  汇聚区域设计 汇聚层区域的设计不但起到汇聚用户流量的作用，还能通过其各项安全防护机制来解决校园网 内的 ARP 欺骗及 DDOS 攻击问题。 汇聚各楼层接入交换机，根据“千兆骨干、千兆桌面”设计理念，汇聚交换机需要高背板、高包 转发率性能 1 网络拓扑规划 2.1.2 系统设计指标 2.1.2.1 出口区域设计 校园网的问题已经成为各级教育信息化主管部门关注的热点，学校所面临的挑战也越来越大：  学校用户数越来越多，老师访问外网速度越来越慢  上网用户在网上发表一些不恰当言论  不完善的日志记录，导致出了安全事件后，无法定位到人或单位 10 校园网的出口是整个学校的“咽喉”，所以，出口的安全设计对全网的安全至关重要。如何解决

...............................................................................49 2.5.6、 智慧校园大数据服务用户分析.................................................................49 2.5.7、 智慧校园大数据建设责任制问题....... ........................................................................................62 2.8.7、 用户................................................................................................... ........................................................................................72 2.9.4、 用户...................................................................................................