产数据持续优化工艺参数，提升工艺设计的科学性和适应性。 如利用 CAM 对陶瓷件的数控加工路径进行编程仿真，预先优 化刀具轨迹。 典型案例：美程新材通过升级数字化工艺体系实现数据协 同与生产优化 湖南省美程新材料科技股份有限公司在温控器陶瓷产品工 艺中面临传统手工配料误差大、烧成温度控制不精确、复杂薄 壁件干燥过程中易翘曲开裂等问题，导致良品率低、能耗高， 难以满足新能源汽车对高性能陶瓷元件的需求。 时间检测数据趋势下滑，系统自动调整设备设定或提醒维护。 例如 AI 模型检测到研磨后陶瓷片平整度逐步变差，推测砂轮磨 损，便通知更换砂轮，从而避免大量不良品产生。 — 30 — 典型案例：福晶电子构建全生命周期质量管理体系 湖南省福晶电子有限公司在质量管理中面临质量标准不统 一、检验计划依赖人工干预、数据采集不闭环、缺乏有效分 析、追溯困难等问题，导致合格率低、客户满意度不高，制约 生产管理和市场竞争力。 企业通过 ERP

月 编制说明：本实践样本是在株洲市工业和信息化局的精心指 导下，严格遵循工业和信息化部《关于开展细分行业中小企业数 字化转型场景指引编制工作的通知》精神，由中国工业互联网研 究院湖南分院（湖南省工业互联网发展研究中心）牵头，中国移 动通信集团湖南有限公司株洲分公司、中国联合网络通信有限公 司株洲市分公司、湖南云蝶软件有限公司和株洲尚驰电气有限公 司、湖南中规信息咨询有限公司等单位共同参与完成。由于时间

人驾驶拖拉机完成耕作，平台实时监控作业质量，作业完成后 结算费用。这是产品即服务在农机领域的体现，也代表了售后 服务数字化的未来方向。 典型案例：好运来机电建立适用于农机装备行业的数字化 售后管理体系 湖南省好运来机电设备有限公司面临售后服务响应慢、故 障处理效率低、备件调配困难、服务记录不系统等问题，尤其 谷物加工设备季节性使用集中时，难以保障客户设备稳定运 行，制约服务质量和客户满意度提升。