北部湾港钦州自动化集装箱码头智慧安防项目 ...................111 案例 9 基于天信工业互联网的智慧矿山一体化解决方案 ............... 155 案例 10 沃丰科技助力施耐德电气构建知识图谱升级一体化技术服务平台 ..167 案例 11 面向半导体封测及相关产业链企业的工业互联网应用 ............176 案例 12 基于天翼智造工业互联网的轻量柔性智能工厂 级绿色矿山验收。 167 案 例 10 沃丰科技助力施耐德电气构建知识图谱 升级一体化技术服务平台 文本机器人调用知识图谱在客服对话场景中实现了 91.8%的高匹配回答 引言： 施耐德电气，是世界 500 强企业，法国的工业先锋之一，在能源与基础设施、 工业过程控制、楼宇自动化和数据中心与网络等市场处于世界领先地位。 施耐德电气在 100 多个国家拥有超过 140,000 名员工，在庞大的公司架构和 名员工，在庞大的公司架构和 复杂的产品结构下，施耐德电气公司面临着以下业务挑战：数十万产品信息统一 管理难度大、数十个系统对接查询费时费力、故障排查时间长难度大知识调用不 便。为解决业务发展中的实际问题，施耐德电气引入了沃丰科技的“Udesk 全渠 道文本机器人客服系统”和“GaussMind 智能解决方案”。 沃丰科技助力施耐德电气在知识问答、故障排除等应用场景实现了文本机器 人高解决率和高

1 实现降本增效 By ：施耐德电气 梅峰 建材及矿业能力中心经理 如何通过预测与控制 智能工厂 智能工厂建设目标： 5 个方向 故障维修 预防维护 人工操作 机器操作 事后统计 质量预控 人工经验 智能决策 资源效率 安环第一 人 机 料 法 环 3 战略决策 持续发展 设备效率 业务运营 能效管理 生产工艺控制 设备级 生产级 控制级 企业级

摩拜）、 C2B （红领 西服）、社交电商（拼多多）、知识分享（得到）、在线音频（喜马 拉雅）、 O2O （美团） 4 新业态 新能源汽车（特斯拉）、互联网金融（余额宝、烟易贷）、制造服务 业（施耐德） 5 新产业 大数据产业、云计算产业、新金融产业、工业互联网产业、新零售产 业、 B2B 供应链产业 基本逻辑：技术→能力→新动能→高质量发展 路径 具体内容 1 应用新技术 互联网、

最大程度的提高了车间的透明度 · 大幅度提高设备利用率，提升加工效率 设备监控与工艺合规性控制 收益 LC ( . N 、 有数据接口 西门子、 AB 、 三菱、欧 媪 驱动器、 龙、施耐德、台达、发那 仪 表 、 检 科 、 兄 弟 等 常 用 厂 家 的 测 仪 等 ) PLC 、 数控、驱动器、仪 表等通讯协议 自定义协议 组态系统 C ： 设‘备数据采集与

MES 领域扩展具有先天的优势。典型代表有 GE、西门 子、罗克韦尔、霍尼韦尔等跨国企业。 第二类是在 SCADA、HMI 等自动控制软件的基础上发展起来的。代表企业有 Wonderware、施耐德电气（原悉雅特）、AdAstr 和国内具有自动化和 IT 行业背景的浙江中控 等。 第三类是由自动识别、质量管理、组态系统等某个 MES 专业领域起家，并逐步向 MES 整个领域渗透，如 Camstar 由自动识别、质量管理、组态 系统等某个 MES 专业领域起家 √ √ √ √ √ 南京依维柯、南京菲亚特、金城摩托、 扬州亚普、上汽三电贝洱、海尔集团、 方正科技、施耐德电气、横河电机等。 25 长 沙 艾 特 科 技 开 发 有 限 公司 http://www.csit.co m.cn/ 由自动识别、质量管理、组态 系统等某个 MES 专业领域起家 蛙 科 贸有限公司 http://www.linxval ley.com.cn/ 由自动识别、质量管理、组态 系统等某个 MES 专业领域起家 √ 上海施耐德配电器有限公司 44 上 海 齐 鑫 自 动 化 设 备 有 限公司 http://www.qxse.c om/ 由自动识别、质量管理、组态 系统等某个 MES 专业领域起家

实现可视化，同时在平台应用的基础上，用户增加更多的高 级软件应用。 1.广泛的数据采集能力： AVEVA™ Communication Drivers驱动程序提供了与多种 硬件控制器厂家的数据采集能力，包括施耐德电气、AB、西 门子、欧姆龙、三菱等品牌，同时提供了开放的标准协议的 支持，包括OPC-UA、MQTT、DNP3、Modbus、IEC60870 等协议。 对于非标准通讯协议，剑维软件也提供通讯驱动开发SDK，