人类要走向哪里去？演绎的路径是什么？我们该怎么做？ 新词迭出： 数字化生存 新景象 信息发布 快速便捷 全景画像 高效筛选 相关性挖掘 与预测 物资需求 精准匹配 潜在病患 分析与追踪 线上无界隔 安全互动 运用数据驾驶 舱在线化管理 运营 生活用品 订单在线 化 + 机器 人配送 在线化模拟复盘经济 社会及组织运行，数 字孪生 社会舆论交互 与传播在线化 医疗娱乐学习在 线化 组织运行在线化 例，治愈 84% ，死亡 1 人）。 数字技术在 浙江战疫中 的突出表现 信息发布 快速便捷 全景画像 高效筛选 相关性挖掘 与预测 物资需求 精准匹配 潜在病患 分析与追踪 线上无界隔 安全互动 加快基因测序、 药物研发与诊断 速度 医用物资采 供、口罩“线 上预约登记 + 线下无接 触服务”、机 器人送餐、 生活用品供 应与投递从 便利到刚需 疫情走势预判、复工复 序依据（绿码：人和数 “ 亲清在线” 政府端 市直部门 区、县（市） 亲清在线平 台 政策解读 政策在线 互动交流 分析决策 绩效评价 ……… 企业端 企业 员工 城市大脑 中枢系统 其他服务平台 部门业务系统 反馈（

是信息的传 递，可以通过仪式感的创造将品牌营造的理念、象征意义等植入消费者心中。互动仪式能够对参与者产 生积极的正向效果，如产生群体归属感、强化符号资本和提升情感能量，通过符号的互动实现文化的共 享。 3. 议题建构：传统文化适应时代的新表述 在微博、抖音等社交媒体的助力下，大众传媒从单向传播转变为互动式传播，现实中复杂的情感表 达也实现了视听层面的跨越式发展。于是，以老字号品牌为代表的中华民族传统文化可以在一定程度上 学家约瑟夫·奈 的说法，文化通过传播、得到认同之后才能转化为软实力，这也迫切需要广泛的群众参与。亨利·詹金斯 在《文本盗猎者：电视粉丝与参与式文化》中首次提出“参与式文化”概念，描述媒介文化中的互动现 象，将粉丝群体视为积极生产者和意义操控者，把观看节目的过程视为盗猎式生产和游牧式解读的参与 式文化展现。杜威认为传播“是一种在许多伙伴参加的活动中所建立起来的协同合作，而在这个活动之 仝欣欣

70%  原奶调拨物流成本下 降 案例：蒙牛智慧供应链 我们所要思考，数字化转型的核心是什么？对 我们有什么帮助？如何助力企业和行业发展？ 这就是“互联网 +” 的力量 连接互动 改善提升 健全完善 消费者和零售户，采集数据 使用多种先进的互联网创 新技术和平台 工商零消协同营销及管理效率 技术推动了传统营销工作方 式及流程的改变 互联网 + 人才队伍结构，工作 管理 客我 互动 信息 采集 管理人员正在扫码获取相关信息 1. 客户管理 进一步提升客户服务效率与质量 客户基础信息 历史订单 订单明细 1. 客户管理 这替代了过去查阅客 户服务手册、查看纸质小票 等程序，提高了经营指导和 考核的准确性。 按维度定制客户群组精准推送消息 2. 客我互动 - 推送消息 服务质量评价 新品满意度测评 2. 客我互动 - 用户评价、调查问卷 工商网配 产品 研发 品牌 培育 顶层战略 理念协同 资源协同 数据协同 运营协同 管理协同 构建工商零共同面向消费者的卷烟营销体系 消费者 连接、互动、服务、 分析、引导 工业 商业 零售户 面向消费 连接消费、互动消费、服务消费、 分析消费、引导消费，实现消费即 数据、数据即资产。 创新引领 构建以“新入口”“新平台”“新模型” “新流程”“新零售”“新模式”为创新支

深耕自主研发 走好工业软件国产化之路 助力企业真正实现产品全生命周期管理和以数字孪生、虚拟调试、过程追踪、故障诊断、可预测性维护和能源管理为特征的智能制造， 以满足客户对信息采集、数据分析、虚实互动、精益生产、敏捷供应等的迫切需求。 智能制造系统总体框架 一汽大众 E311 数字孪生智能生产 线 一汽解放桥壳智能生产线 一汽解放桥壳智能生产线数字孪生监控平台 虚 实 痛点： 若结构干涉返工整改，增加生产成本， 消除信息孤岛，提高各部门协 作能 力，实现轻松管理 助力企业真正实现产品全生命周期管理和以数字孪生、虚拟调试、过程追踪、故障诊断、可预测性维护和能源管理为特征的智能制造， 以满足客户对信息采集、数据分析、虚实互动、精益生产、敏捷供应等的迫切需求。 解决方案与产品 ——生产过程智能化 产品生产制程、品质的全过程追 溯 物料投入、员工作业记录准确追 溯 快速报表统计，实现历史信息追 您反馈该指标在行业内的排名和差异。 助力企业真正实现产品全生命周期管理和以数字孪生、虚拟调试、过程追踪、故障诊断、可预测性维护和能源管理为特征的智能制造， 以满足客户对信息采集、数据分析、虚实互动、精益生产、敏捷供应等的迫切需求。 解决方案与产品 ——生产过程智能化的价值 愿景： 通过《数字孪生虚拟数字化工厂设计平台》 ，实现对复杂工业场景的全域感知、孪 生建模和深度仿真， 达成对

。 14 汽车行业 AI 应用白皮书 总体篇 场景篇 趋势篇 智能交互体验 ：智能座舱通过语音识别、手势控制、触控屏幕等多种交互方式，实现了更加自然、直观 的人机互动。例如，驾驶员可以通过简单的语音指令来控制导航、音乐播放和空调设置等功能，而无需分心操 作物理按钮。此外，通过虚拟助手，能够理解和执行复杂的命令，并提供个性化的服务。 信息娱乐体验 ：智能座舱集 和盲点监测等，能在危险情况下自动介入，降 低事故风险。空气质量管理系统确保车内空气清新，提供健康的乘车环境。 社交与互动体验 ：智能座舱提供丰富的社交与互动体验。车载社交媒体应用使乘客在旅途中保持与朋友 和家人的联系。一些车型配备车内摄像头，支持视频通话功能，实现实时互动。内置的游戏和娱乐系统缓解长 途旅行的枯燥感。 智能座舱 智能座舱通过集成先进的人工智能、传感器以及物联网等技术，为驾驶员和乘客提供更加舒适、便捷、智 精准匹配个人兴趣点。此外，随着持续的 学习优化，推荐系统的准确度也会不断提高，从而让用户享受到越来越贴心的服务。 虚拟助手与场景互动：通过构建高度拟人化的虚拟形象，智能座舱还能为用户提供全方位的生活助理服务。 从日常事务管理到健康管理建议，再是特定情境下的互动体验，都展现了其无限潜力。 零跑科技是一家具备全域自研自造能力的科技型智能电动汽车企业，专注于智能电动汽车研发、制造、销售。 在智

澄清概念并提供研究反馈；作为助研，⼤模型承担研究助理职能，处理⽂献整理、参考⽂献 格式调整、梳理建模和推导等重复性任务；作为智能体，⼤模型本⾝成为研究对象与实验⼯ 具，能模拟⼈类决策⾏为、预测反应，并通过多智能体系统模拟社会互动；作为朋友，⼤模 型超越学术⻆⾊，提供全⽅位⾮学术⽀持，包括职业发展建议、⼼理辅导和⼈际交往建议。 ⼤模型全⾯融⼊学术⼯作流程，不仅能通过⾃动化重复劳动提⾼研究效率，更能通过⼈机合 作扩展⼈类思维的 为助研，大模型承担研究助理职能，处理文献整理、参考文献格式调整、梳理建模和推导等重复性任务；作为 智能体，大模型本身成为研究对象与实验工具，能模拟人类决策行为、预测反应，并通过多智能体系统模拟社 会互动；作为朋友，大模型超越学术角色，提供全方位非学术支持，包括职业发展建议、心理辅导和人际交往 建议。大模型全面融入学术工作流程，不仅能通过自动化重复劳动提高研究效率，更能通过人机合作扩展人类 思维 单智能体模拟个体行为 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 7.2 多智能体模拟社会互动 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 7.3 智能体模拟的问题和局限性

过深 度 分析用户全生命周期行为数据构建多维画像，实时指导销售策略，包括推荐最 优沟通话术和相关营销物料，从而提升营销精准度和转化链路效率。 AI 定义座舱体验 AI 重新定义了人与座舱的互动本质。端到端优化的大模型技术显著降 低 了语音交互延迟，并能更准确地理解和执行复杂的多意图指令。强大的场 景引 擎协调舱内各系统，基于情境（如目的地、电量）和用户状态（如情绪 识别） 提供主动 版权检测拦截第三方月球素材，自动替换为智己原创 3D 模型。 法务规则库核准，文案无风险。 生成效率： 30 分钟内产出 5 套图文 +3 支视频。 传播效果：中秋主题内容单日获 300 万自然流量，互动率提升 40% 。 图 4-3 AIGC 生成示意 智能销售助手 智能销售助手是 AI 赋能大营销的核心模块，通过整合用户行为数据与大 模型分析能力，重构从线索挖掘到成交转化的全链路。系统构建 2000+ 维度画像。通过整合用户在各个渠道 的行为数据，如线上浏览记录、线下试驾记录、社交媒体互动等，构建全面的 用户画像，为销售决策提供依据。企业可以了解用户的兴趣爱好、购买能力、 购车偏好等信息， 以便更精准地进行营销和销售。例如，根据用户的浏览记录 和社交媒体互动，分析用户对不同车型的关注度和兴趣点，为用户提供个性化 39

库存记录不准确，影响采购，库存积压 ■ 大量工作依靠纸单，工作效率低 ■ 企业管理中信息传递滞后，问题不能及时解决 ■ 设备异常不能及时发现，导致废品和消耗高 ■ 次品不能及时控制，质检效率低 ■ 采购协同、互动、及跟踪线下进行，无法及时响应变化 ■ 企业和供应商系统没有衔接，主要以人工进行催单和对账 ■ 产品、物料、价格没有历史记录，后台查证对比缺乏依据 -- 微观方面：大部分企业管理非常粗放和传统 进入者能够创造可盈利的服务，如支 付处理、货运物流和最后环节的交付等。数字化转型对生产制造行业的整个价值链均产生了影响，包 括与上流供应商整合数据、实现开放式创新、打造智能工厂、与“ 数字消费者” 互动，以及摒弃传统 的销售模式等。 消费者零售 产品要素供应 产品开发 制造和包装 市场营销、销售和分销 传统参与者 • 一级到 X 级供应商 • 消费品企业 • 消费品企业和合同 • 制造商 平台的对接 数字化正在重构生产制造行业——打通内外部资源 • 在转型当中最根本的一个改变其实是组织自身的改变。企业能够在数字时代找到自己新的 成长机会。一方面是因为它与顾客之间的互动和发展，有很强的结合能力，另外一方面是因为它 的组织体系能力因应数字发展提升的速度非常快。 • 企业的发展没有它想象的那么好的时候，并不是它对于数字市场或者数字改变的技术没有 认知

客户服务 信息发布 … 公众生活 智慧环保 绿色建筑 智慧照明 … 生态环保 多 应 用 园区运行体征监测 园区治理高效协同 园区运营智能决策 （对内）园区综合管理平台 互动服务 （对外）公共信息服务平台 数据开放服务 园区公共服务 两 平 台 数字孪生园区 赋能中心 数据共享交换平台 园区“一张图” 运营监测平台 园 区 数 据 资 源 中 心 标 准 体 提供园区平台手机短信推 送功能，实现重要消息发 布、催办事项的手机短信 通知。用户可随时随地不 受限制的接收重要通知。 SMS 短信 提供平台管理者、企 业用户分类别的，提 供实时在线互动交流 QQ 基于移动端的消息推 送，定向或不定向推 送给，平台用户 APP 推送 生态环保类—能耗监测 生态环保类—综合环保监测 将污染源专题数据，通过空间位置坐标，与地图数据融合，借助一张图的

数据 产品开发 商品运营 精益生产 全程质量管控 质检 监控 认知 接触 门店现场 APP 官网 猫淘电商 小程序 复购 反馈 转化 互动 交易 留存 设计 优化 备料 系统 拉新 了解 共创 激活 智能化 盛 一网络化 自动化 CPS 产品 / 服务创新 00 消费互联网 + 画 工业互联网 40/63 传统产品研发 18 个月 数据驱动 产品研发 9 个月 模糊的预设人群 兴趣 和 偏 好 ● 通过线上内容平台与粉丝进 行 互动，重在品牌形象塑造 ● 利用 天猫会员串联线上 线 下体系，提供专享权益，促进 购买转化 线上 线 下闭环营销 大数据锁定目标人群 内容平台持续运营 智能商业：全域营销 基于 LBS 无人车取货运货 ● 无人机将货物投向偏远地区 企业内部测试“无人工厂”模 式的可能性，提高整体生产的 自动化水平 智能商业：智慧化供应链 智慧供应链将实现链路实时可视化、作业自动化、分析智能化。 客户互动 研发 智慧化供应链 智慧 供应 链全 流程 核心 提升 抓手 计 划 运 货 44/63 舞 示