智慧环卫综合管理指挥平台——智慧环卫、城乡环卫一体化运营解决方案

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智慧环卫综合管理指挥平台 智慧环卫、城乡环卫一体化运营解决方案 · 智慧环卫一体化管理平台 智慧环卫综合管理指挥平台运用云计算和 大数据、物联网和互联网、安防视频和工业控 制等相关技术，通过智能终端感知设备进行数 据采集、挖掘、分析及处理，通过互联网或移 动互联网，建设统一的管理信息共享平台实现 对环卫管理所涉及到的人、车、物、事件进行 全过程实时监督，提升环卫作业质量，降低环 卫运营成本。 智慧环卫背景趋势 01 环卫行业属于劳动密集型行业，从业人员多，分布广。在实际运行过程中，往往会出现以下问题 作业效果 环卫作业具有强烈的动态性，部分市民在环境卫生方面的公德意识差，使清扫效果不能长久保持，特别是在重 大节假日等人员大型聚集活动，为环卫的清扫效果带来极大的负担 工作效率 保洁作业人员数量多，分布广；传统的管理模式，全靠工人自我约束。无法确切掌握人员是否到岗，是否工作 工作上”磨洋工“等等，导致背街小巷“脏、乱、差”现象较为突出。 数据资产 利用 由于缺乏有效的监控管理手段与部分从业人员素质低下，常常出现公车私用，甚至“偷油”等，使管理成本不断上 升。 设施监 督 环卫作业车辆、基础设施无法实时监控，特别是对于垃圾桶溢满情况无法实时解决，造成垃圾桶周围“脏、乱、 差”等情况 智慧环卫发展趋势 01 政府大力倡导智慧 城市建设，要求环 卫管理的精细化、 智能化、数字化。 管理的精细化、 智能化、数字 化。 城市智慧化 物联网技术快速发 展，使以前分散动 态的工作，更加清 晰具象的展示。 物联网 互联网 + 趋势，手 机互联互通促进分 散性环卫工作沟通 协调 互联网 + 提供微信公众号服 务，居民在发现卫 生问题的时候，可 以进行投诉，减少 舆情，共建和谐社 会 全民参与 我公司的智慧环卫管理云平台，结合环卫智能手表、车载智能终端、环卫手机 App ，为环卫管理部门添加信息化 的“耳朵”和“眼睛”，能够实时了解环卫人员、车辆的工作状态、工作信息、工作历史，使环卫作业管理得到透明化和精细 化的变革；通过规范作业，自动考核，使环卫作业效率得到全面的提升，同时还能大量节省开支，摆脱“抓了质量不能降 支出”的尴尬境遇；在深层次的工作数据量化层面，更能够把脉环卫工作在作业、运行、管理、预期等各个方面所隐含的 问题，通过数据模型搭建和数据研读，实现更合理的环卫动态资源配置，为环卫工作能够更加科学、健康、持续地发展 奠定科学的决策支持依据。 环卫管理所涉及到的人、车、物、事进行全过程实时管理，提升环卫作业质量，降低环卫运营成本；对城市环卫设 计规划及环卫管理模式的合理性进行数字化的评估；通过数字评估垃圾分类实施效果，有效提升垃圾减量化、无害化、 资源化程度。 总体建设完成后，将对辖区各类垃圾的收集、运输、处置活动进行全生命周期的管理；对环卫部门涉及的管理人员、 作业人员、管理车辆、作业车辆、环卫设施、环卫事件进行全面系统的管理。 智慧环卫建设目标 01 环 卫 管 理 四 要 素 人 物 事 车 1 环卫工人有没有正常出勤？ 2 环卫司机有没有正常出勤？ 3 环卫监督人员有没有到现场进行 定期检查？ 3 遇到人员考勤死角怎么办？ 1 环卫工人现场清扫情况怎么样？ 2 清扫车辆清扫结果怎么样？ 3 平常监督人员到现场检查的结果 如何反馈？ 4 节假日或其他活动导致现场环卫 任务加重如何快速调度，处置结 果如何反馈和跟踪？ 1 垃圾站现场情况怎样实时掌控？ 2 垃圾清运时有没有遗漏垃圾桶？ 1 环卫车辆每天都去了哪儿？ 2 突发情况时环卫车辆有没有按照 要求去指定位置执行环卫清扫任 务？ 环卫设施网 环卫车辆网 环卫人员网 环卫管理网 智慧环卫建设内容 01 0 智慧环卫一体化管理平台架构图 01 智慧环卫一体化管理平台功能框架 01 按作业类型，作业标准，作 业计划，作业监督，作业考 核，对道路机械化作业坐车 全方位进行管理，实现道路 清扫作业的精细化，智能 化，标准化管理 道路清扫作业管理 作业道路、公共厕所、垃 圾桶站、垃圾中转站，环 卫车辆监管数据、保洁人 员监管数据、垃圾产生量 等数据融入结合到 GIS 综 合系统中，按区域进行效 果展示数据 环卫 GIS 网格化管 理 对环卫保洁人员进行自动化 监督，实现保洁作业的规范 化，精细化，可视化，解决 作业人员远程管理难题 保洁作业管理 联动设备自动报警，移动 APP ，微信公众号等事件来 源，进行事件的确认，调 派，跟踪 事件调度管理 对垃圾收运全过程进行监 督，实现餐厨垃圾，建渣垃 圾，餐厨垃圾等收运过程的 智能化，规范化管理，对中 转站，转运站，垃圾箱，压 缩站进行智能在线监控 垃圾清运回收作业管理 此处添加详细文本描述，建 议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁 生动。 环卫作业监督评价系统 对环卫生产运营过程中产生 的位置，作业，违规，考核 等数据进行智能数据挖掘， 使环卫规划和决策更加快速 和准确 大数据分析研判 智慧环卫一体化管理平台组成模块 01 智慧环卫解决问题 01 智能环卫平 台解决问题 机械化作业 车辆难以监 测的情况 部门考核缺 乏有效手段 作业考核存在 印象管理，发 现问题无法第 一时间处理 城市基础设 施台账，管 理混乱 基础设施遭 遇损坏无法 有效查证 城市防汛、 清雪缺少有 效的监控手 段 决策缺少 准确的数 据依据 垃圾清运偶 有不及时清 运，影响收 集点卫生情 况 智能化 监督 一线工人与作业车辆 配备智能硬件，管理 人员可在平台直观的 查看环卫人员、车辆 的位置与状态 规范化 作业 明确环卫工人责任区 域与作业时间、车辆 作业路线与时间，通 过“上班”标签可查看环 卫工人是否按时出 勤，车辆是否作业 自动化 台账 平台自动记录各类问 题信息，再也不同手 工记录问题；作业结 果永久存储云平台， 让可好有据可循，支 持导出，为后续数据 统计分析提供依据 简单化 办公 提供移动端办公，监查 与巡检人员在发现问题 时，直接通过 APP 或 手持其他移动设备进行 实时问题上传，管理人 员快速审核、分派 智慧环卫一体化管理平台特点 01 02 智慧环卫解 决方案 环卫一张网 区域保洁作业 垃圾清运 智慧公厕 工作考核与监督 大数据研判分析 机械化道路作业 环卫一张网 02 作业道路、公共厕所、垃圾桶站、垃圾中转站，环卫车辆监管数据、保洁人员监管数据、垃圾产生量等数据融入 结合到 GIS 综合系统中，按区域进行效果展示，实现环卫作业一张网可视化数字化管理。 通过 GIS 地理信息系统和北斗 /GPS 全球卫星定位系统 等技术，根据设施录入位置和环卫车辆与人员身上已绑 定位设备实时传送数据 针对各作业类型与道路区域实时的作业完成情况，自动 生成实时管理数据，实现平台作业情况可视化 环卫一张网 02 作业道路、公共厕所、垃圾桶站、垃圾中转站，环卫车辆监管数据、保洁人员监管数据、垃圾产生量等数据融入 结合到 GIS 综合系统中，按区域进行效果展示，实现环卫作业一张网可视化数字化管理。 根据各单位负责区块的不同划分不同的网格，各网格可 自定义颜色，可根据不同的设定对网格线路进行街道分 级（主干道、次干道、支道），并根据街道等级不同设 置不同的作业规划。 通过车载和场地视频实现远程监管可视化，作业质量一 目了然，提供专业高清视频监控中心，可快速查看具体 车辆与垃圾处理站的实时视频。 环卫一张网——运营数据热力图 02 可以根据巡查上报、公众投诉、垃圾清运量分布自动生成月度（年度）地图热力图，清晰的区域分布，为领导 决策的制定提供依据。 机械化道路作业 02 按作业类型，作业标准，作业计划，作业监督，作业考核，对道路机械化作业车全方位进行管理，实现道路清 扫作业的精细化，智能化，标准化管理。 根据作业规划与车辆实时回传数据，准确判断车辆是否 在规定区域进行作业并查看作业完成情况；当作业车辆 出现超速、超时停车、状态异常、车辆油耗异常等非规 范行为出现时，进行实时报警，对监管人员进行及时提 醒。 自动生成并记录环卫车辆的作业时长和作业里程、作业 违规情况；智能化管理，保障作业按质按量完成。 机械化道路作业 02 按作业类型，作业标准，作业计划，作业监督，作业考核，对道路机械化作业车全方位进行管理，实现道路清 扫作业的精细化，智能化，标准化管理。 运用 web GIS 技术对机械化作业路段进行可视化管理， 根据各路段道路等级设置（主干道、次干道、支道 等），各路段的作业单位、作业车辆、作业人员、作业 计划等可地图查看。实现车辆与路段的绑定管理，直观 展示作业路段相应的作业车辆。 监管人员可以多元化的进行车辆轨迹的查询，包括作业 公司、车型、车牌号等，车辆作业轨迹与作业路段相结 合，直观展示车辆作业规划路线与实际行驶路线作对 比，判断车辆是否按照规定的路线进行作业，并对车辆 作业过程中的违规点、报警点、停车点、途径设施进行 标记，进一步保障车辆作业质量。 区域保洁作业 02 对环卫保洁人员进行自动化监督，实现保洁作业规范化、精细化、可视化管理。从环卫作业人员调度不及时， 考勤管理不到位，作业结果无法量化等实际管理难题出发，从传统的管理模式向环卫智能化管理转变，解决环卫人员 远程管理难题。 系统可根据环卫人员的工作情况，进行排班，针对倒班 人员，可进行自动倒班，实现环卫人员排班上的自动化 与智能化。 根据考勤规则与作业规划，结合人员位置信息自动判断 是否到岗，并区分人员实时出勤状态（正常、缺勤、迟 到、早退等）。 区域保洁作业 02 对环卫保洁人员进行自动化监督，实现保洁作业规范化、精细化、可视化管理。从环卫作业人员调度不及时， 考勤管理不到位，作业结果无法量化等实际管理难题出发，从传统的管理模式向环卫智能化管理转变，解决环卫人员 远程管理难题。 可根据部门查看实时出勤情况，包含人员总数、应出 勤、实出勤、缺勤、早退、迟到、请假等。 平台记录人员出勤数据并作为考核依据留存，对于设备损坏或其 他不可抗力因素造成的出勤异常数据提供手动修正功能，另提供 月度考勤表，将智能统计人员某个自然月内的月度出勤表，包含 正常出勤天数、迟到天数、早退天数等。 垃圾清运——垃圾分类 02 对城市生活产生的垃圾进行四色分类，干湿分离 可回收 01 包括生活垃圾中未污 染的适宜回收循环使 用和资源利用的废物 餐厨垃圾 02 厨房或餐桌产生的有 机易腐垃圾，包括食 品制作过程中剩余废 弃物 有害垃圾 03 对人体健康和自然环 境造成直接或潜在危 害的物质 其他垃圾 04 除前三类以外的其他 生活垃圾。如：烟 蒂、鞋类、球类、废 弃纸巾等 垃圾清运 02 对垃圾收运全过程进行监督，实现餐厨垃圾、建渣垃圾等收运过程的智能化、规范化管理。监管人员通过系统 在线监控垃圾箱、运转车辆、中转站等环卫设施的工作状态，对垃圾清运车路线规划、过程监督和清运结果进行量化 考核。从而解决了垃圾清运工作量大、分布广、溢满垃圾清运不及时等严重影响城市环境的问题。 在垃圾箱上安装智能传感器设备，达到溢满之后，系统 可根据溢满垃圾箱自动生成清运路线，并实时监控车辆 清运完成量。 系统根据清运车辆日常清运情况，自动记录并生成垃圾清运报 表。 垃圾清运 02 对垃圾收运全过程进行监督，实现餐厨垃圾、建渣垃圾等收运过程的智能化、规范化管理。监管人员通过系统 在线监控垃圾箱、运转车辆、中转站等环卫设施的工作状态，对垃圾清运车路线规划、过程监督和清运结果进行量化 考核。从而解决了垃圾清运工作量大、分布广、溢满垃圾清运不及时等严重影响城市环境的问题。 可根据清运车辆的清运情况，查看实时的垃圾点、垃圾 箱清运状态。 对垃圾处理站场接入环境在线设备与视频设备，实现对排污水 质，焚烧排气气体质量等进行实时监测，并生成记录报表。 智慧公厕 02 结合物联网、大数据、云计算、 网络传输、传感器等技术，使传统厕 所具备即时感知、准确判断和精确执 行，解决了传统厕所服务过程中有关 异味控制、节水节能、人性化服务等 方面的问题，实现对公厕智慧的管 理，提高人们城市生活的舒适性，让 城市环境卫生服务变得高效、智能、 便捷，不断提升城市环境卫生服务水 平和城市文明程度。 智慧公厕 02 人们可以通过公厕外墙上的显示屏，清晰的了解男、女厕和第三厕位 分布情况，根据颜色了解厕位使用情况（红：维修 绿：空闲 黄：占 用）。同时还可以投放第三方广告商，第三方自动售货机。每个厕位 都安装提供一键紧急呼叫按钮，使用者按下呼叫按钮，工作人员将赶 到厕所提供帮助。 公众可以通过 APP 或者扫码小程序三步走操作可以实时了解厕 所坑位占用情况、空气状态，针对脏乱差公厕，提出意见和投 诉，可及时发现并进行改正。 工作考核与监督 02 作业抽查 不定期对平台所辖人员与部门进行环卫质量抽查，可按考核覆盖率、上次考核不达标等有针对性的条件进行智能抽样，派遣专人到 指定区域对人员或承包公司，运用手持 PDA 进行现场作业质量打分，生成作业质量抽查台账，并记录在案。 工作考核与监督 02 巡查上报 加强环卫人员巡查制度，稽查人员在现场发现问题进行位 置定位 , 对问题进行图文上报立案与处理时限，监管人员 在系统中将现场稽查的人员上传的问题进行派发，作业队 长或班长在系统中或者移动办公管理平台中都可以同步查 看任务工单，根据任务工单进行现场作业，并将作业结果 进行反馈。 待结果上传之后，监管人员对处理结果进行审核，将问 题解决前后进行对比，查看问题是否完整解决，若没有 解决，可以进行驳回，重新进行处理。做到问题“早发 现”、“早处理”；巡查台账与个人考核关联，提升环保工 作质量。 工作考核与监督 02 社会共治 接入公众号平台，主动接受社会大众的环保监督，做到件件有回音，事事有结果，减少舆情。社会公众通过微信公众号进行举报，系 统自动记录。 大数据分析研判 02 基于已有的大数据管理平台套 件，以先进的云存储、云计算虚拟化 和大数据分析处理等技术为基础，为 政府提供的环卫数据服务门户。针对 “人多、面广、事杂”的环卫行业，构建 涵盖大数据存储、计算、分析、挖 掘、可视化应用等功能在内的城市级 环卫大数据综合应用分析云平台，实 现用数据决策、用数据管理、用数据 服务的城市环卫精准监管与科学决 策，通过政府数据整合、共享、开 放，带动企业、社会数据集聚及开发 应用，提升政府治理能力和现代化水 平，推动环卫产业发展，改善民生。 智慧环卫大数据可视化分析 02 可视化监控大屏包括数十种酷炫图表，支持文本、图片、视频等，不论单块或拼接 LED 屏幕，不论大小，都可以任意布局，完美 自适应。不论是内部运营观察，还是外部成果展示，不论是会议室，还是生产现场，透过大屏监控，运营关键数据一览无遗！大 屏可视化还可实现实时刷新，不论是实时运行状况，还是运营现场，都可以及时监控、及时预警。 智慧环卫大数据可视化分析 02 当出现突发情况需要对环卫人员进行指挥调度时，指挥员可通过指挥大屏，清晰的了解到所有事件的位置信息与事件详情，根据 位置情况做出最正确的调度安排，极大地提高了应急指挥效率。 在线视频监控 02 环卫监督人员快速采集现场信 息、图片上传指挥中心 事件派遣、上报、处置反馈 巡察现场 指挥中心调度人员 单点 寻呼 发现上报人员 所在位置 呼叫附近人员 通过对讲终端、智能终端实现 事件调度 02